楽天モバイルの口コミ・評判は実際どう？筆者の友人知人・量販店スタッフとSNSでの声

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新プラン「Rakuten 最強プラン」とは？

楽天モバイルは2023年6月1日から「Rakuten 最強プラン」の提供開始しています。

料金体系は以下のようになっています。

	月額料金	家族割	割引後料金
～3GB	1,078円	－110円	968円
～20GB	2,178円		2,068円
無制限	3,278円		3,178円

使った分だけ料金が上がっていくプランになっています。

ですが一番高い無制限の料金が3,278円とめちゃめちゃ安くなっています！

最強プランの7つの最強要素

楽天最強プランには、以下のような最強要素があります。

データ使い放題

楽天モバイルは、最大データが使い放題になっております！

たくさんデータを使われる人でも、ギガ数を気にせずに利用することが出来ます。

また楽天モバイルにはパートナー回線があり、楽天回線が使えないところはauの回線が利用可能になっています。

さらに最強プランでそのパートナー回線も利用無制限になりました。

とにかく料金が安い

楽天最強プランはとにかく月額料金が安いです。

特に3GBで1,078円と無制限で3,278円は破格の安さです！

	楽天	UQモバイル	ワイモバイル	ドコモ
プラン	最強プラン	トクトクプラン2	シンプル2S	ドコモmini
データ容量	3GB	5GB	4GB	4GB
月額料金	1,078円	2,948円	2,365円	2,750円
割引後料金	968円	1,628円	1,078円	880円

	楽天	UQモバイル	ワイモバイル	ドコモ
プラン	最強プラン	トクトクプラン2	シンプル2M	ahamo
データ容量	20GB	30GB	30GB	30GB＋5分かけほ
月額料金	2,178円	4,048円	4,015円	2,970円
割引後料金	2,068円	2,728円	2,178円

	楽天	au	ソフトバンク	ドコモ
プラン	最強プラン	使い放題MAX	メリハリ無制限＋	ドコモMAX
月額料金	3,278円	7,788円	7,425円	8,448円
割引後料金	3,178円	5,258円	4,928円	5,148円

大手会社は、インターネットやでんきなど他サービスとまとめることで料金が安くなりますが、楽天の最強プランは素の料金が安いため、なにもまとめなくてもお得に使えます！

通話料金無料！？

楽天モバイルは、Rakuten Linkを利用することで通話料金を利用することが出来ます。

Rakuten Linkは通話アプリになっており、Line電話のように電話料金がかからなくなっています。またショートメールも無料に出来るようになっており、通話料金を節約することが出来ます。

Lineのように友達登録とかも必要なく、普通の電話のように電話番号を入力するだけで、電話がかけれるようになっています。

パソコンでもRakuten Linkが利用可能に！

お仕事でスカイプやズームなどでパソコンで電話をするかたもいると思います。

なんと最強プランでRakuten Linkでパソコンでも通話することが可能になりました！

これでわざわざ別のアプリの、登録をせずにも使えます。さらにスマホと同期させることで同じアカウントで利用も可能になっています。

利用方法は上記のものになっており、簡単に使うことが出来ます！

海外でもそのまま利用可能

最強プランは、そのまま海外に持ち運ぶことが出来ます。

海外利用のために、オプションをつけたり事前にエントリーなどがいらないため、とても楽です！

また2GBまで無料で利用が可能になっており、追加料金がかからないのもいい点ですね！

2GBを越えると速度制限になりますが、電話やメールくらいは使えると思いますし、1GB550円でデータチャージが出来るため、もしもの時も安心です。

※速度制限にかかると128kbpsになります。

最強プランはお手軽乗り換えが可能！

従来の流れだと、乗り換え元の会社でmnpの予約番号を電話やマイページから取得し、それを持って乗り換え先で手続きが必要でした。

それが最強プランだと、mnp予約番号なしで乗り換え手続きが可能になりました。

予約番号を出すのに、大手会社だと15分以上の電話や、格安会社だと申請から発行まで2日以上かかったりする場合が多いので乗り換え初心者の方でも安心して乗り換えが出来ます！

楽天市場のSPUが4倍に！

楽天モバイルを契約していると、楽天市場のポイント還元率が4倍にあがります。

ポイント上限は月2,000ポイントになっており、月5万円までお得になります！

また楽天モバイルは、たまったポイントを月額料金にあてることも出来るので、日常のお買い物から通信料までお得になります！

楽天モバイルの各種手数料

契約事務手数料	0円
SIM交換手数料	0円
SIM再発行手数料	0円
MNP転出手数料	0円
契約解除料	0円

初期費用や、解約金がかからないため気軽に使うことが出来ますね。

手数料に関しての説明は、こちらの記事で詳しく解説しています。

https://sumaho-iroha.withlink.co.jp/wp-admin/post.php?post=564&action=edit

旧プランとからの変更点

楽天モバイルの旧プランからの変更点は以下の通りです。

上記でmnpワンストップとデスクトップ版Rakuten Linkについては触れたので、ここでは家族割引とデータ回線追加に話していきます。

家族割引

	月額料金	家族割	割引後料金
～3GB	1,078円	－110円	968円
～20GB	2,178円		2,068円
無制限	3,278円		3,178円

条件	適応可否
同苗字	苗字が異なっていてもOK
同住所	住所が違っていてもOK
血縁関係	家族でなくともOK
証明書・書類	完全オンラインで書類は不要
グループ上限	最大20回線まで参加可能
同一名義の複数回線	1名義でも家族割可能 最大10回線まで参加可能

家族割適用までにの流れは以下の通りになっています。

楽天モバイルの家族割引は、家族以外にも招待を受けた方なら、誰とでも組むことが可能になっています！

他の通信会社と比べて、家族割を組むのに条件がほとんどいらなくなっていますね！

データ回線の追加

最強プランでデータ回線が追加されました。

データ回線は電話番号がない代わりに、作成の手続きが楽になっています。

データ回線と通常回線の違いは以下の通りになっています。

	データ回線	通常回線
本人確認の提出	不要	必要
通常電話	×	〇
SMSの送受信	〇	〇
Line電話	〇	〇
緊急通報	×	〇
mnp乗り換え	×	〇
Rakuten Linkの利用	×	〇
キャリアメール	×	〇
キャリア決済	×	〇

楽天モバイルみんなの口コミは？本当の意見とデメリットを解説

月額料金が1,078円〜3,278円となっておりデータ無制限で使うことができる楽天モバイルですが、そんな楽天モバイルの口コミのデメリット別にご紹介していきます。

筆者が実際にお客さまから聞く声や、身近な友人などから聞く声なども紹介していきます。

契約前に参考にしてください。

楽天モバイル口コミから分かるデメリット

楽天モバイルは大手キャリアと比べてデメリットになる点が3つあります。

楽天モバイルはパートナー回線が無制限で使えるようになり、従来よりかなりエリアが広がりましたが、いまだに大手会社と比べると使えない地域があります。

そして楽天回線にはプラチナバンドが対応していません。

プラチナバンドとは、屋内用の周波数の低い電波と屋外用の周波数の高い電波を自動で切り替えれるものです。
これによって楽天は、大手会社と比べて室内で電波が悪いと言われます。

さらに楽天モバイルは一部使えない端末があり、動作確認をした上での契約が必須となっています。

また料金が安いことの弊害として、サポート体制が整っておりません。

カスタマーセンターへ繋がらなかったり、スタッフの知識が浅いなど大手キャリアと比べるとその辺りはデメリットになってしまします。

楽天モバイルのデメリットは気にならない？

楽天モバイルには大きなデメリットが3つありましたが、その3つのデメリット自体はそこまで気にならないかもしれません。

〈１〉楽天回線は電波がつながりにくい

楽天回線は屋内で電波がつながりにくくなっていますが、その為にauから回線を借りており（パートナー回線）、圏外にならないように対策がされています。

初めて、パートナー回線を見た。母親の実家にて#楽天モバイル pic.twitter.com/wJ9nmSKaoV

— 狡噛慎也 (@zgmf417zx) June 19, 2022

〈２〉一部楽天モバイルでは使えない端末がある

楽天モバイルでは、楽天モバイル以外で購入した端末は動作が保証されていません。

そのため、他の会社で購入した端末は必ず楽天モバイルのホームページから、動作確認をするようにしましょう。

ちなみに「iPhone」はiPhone 6s以降の端末であれば利用可能となっています。

iPhoneのキャリアをワイモバイルから楽天モバイルに変ぇてみたー(￣▽￣)

申し込み時に楽天のクレジットカードが認証できなかったり、色々ダメダメだったけど、esimを設定してみたら、とりぁぇず使ぇてるみたぃ✨

あとゎ、地下鉄とかでどーかだにゃぁ。。。

— あきくけこ (@DJ_akinyan) September 13, 2021

〈３〉 サポート体制が整っていない

楽天モバイルでは電話でのカスタマーサポートが整っていません。

そのため、何かわからないことがある際にすぐに聞ける状況ではありません。

しかし、2022年3月8日に全国の店舗数が1000店舗を突破したという発表もあり、店舗でのサポート体制は良くなっています。

楽天モバイル関連の細かな説明

楽天モバイルの口コミ

楽天回線への口コミ

料金面に関する口コミには以下のようなものがありました。

料金面の口コミ自体は楽天モバイル自体が安いため、いいものが多いです。

しかし、やはり室内での電波は気になる方も少しはいるようです。お仕事などで頻繁に使う番号は楽天には向いてないかもしれませんね。

今後楽天モバイルにプラチナバンドが対応されたら真に最強になるかもしれませんね。

パートナー回線を利用する際の口コミ

パートナー回線は月に5GBしか使えません。

その後は1Mbpsという速度でSNSも利用できますが、5GB時の速度と比べるとやはり遅いのに変わりはないため、何かあった際に不安・使いにくいという声も少なくありません。

この件に関しても楽天モバイルがプラチナバンドを獲得したうえで、エリアの拡大をすることが出来れば問題は解決しますが、その程度の期間かかるかは不明です。

テザリングを活用する際の口コミ

テザリングを使っている方の口コミは上記のようになっています。

悪い口コミは楽天回線・パートナー回線の口コミとほとんど同じなので割愛しました。

実際筆者が話を聞いて感じることは、テザリングで使ってる人はデータ容量をとても多く使っているもしくは、2台目として使っている方が多いイメージです。

筆者自身も楽天モバイルは2回線目としてとても良い回線だと考えています。

無料通話アプリ「Rakuten Link」の口コミ

Rakuten Linkとは楽天モバイル契約者が無料で使うことが出来るアプリです。

追加料金がかからずデメリットもほとんどないため他の会社にはない大きなメリットとなっています。

そんなRakuten Linkの口コミをご紹介していきます。

Rakuten Linkは電波に影響されるため、仕事での利用は向いていません。

その点、Wi-Fiを利用すれば問題なく利用することが出来るので、在宅ワークの方や高齢者・主婦・主夫にとってはとても利便性の高いサービスになっています。

仕事でかけ放題を利用したい場合は、「10分（標準）通話かけ放題/1,100円（月）」のオプション契約をすることも出来ます。

7月からは同じ料金で10分　→　15分に延長されるためさらに使いやすくなります。

楽天モバイルのキャンペーン

今まで楽天モバイルの口コミをご紹介してきましたが、次に楽天モバイルのキャンペーンなどをご紹介していきます。

他社から乗り換えで10,000ポイントゲット！！

楽天モバイルは現在はじめての乗り換えで、楽天ポイントが10,000ポイントもらえるキャンペーンを行っています。

キャンペーンの申し込みの条件は以下の通りになります。

新規でもポイントがもらえる！

上記プランの新規バージョンです！

条件は乗り換えが新規に変わっただけで、上記キャンペーンと一緒になっています。

楽天モバイル紹介キャンペーン

楽天モバイルを紹介することで、紹介した人と、紹介された人どちらもポイントがもらえるキャンペーンです。

※こちらのキャンペーンは、上記の乗り換え、新規のキャンペーンと併用できません。

このキャンペーンの申し込み手順は以下の通りになります。

こちらの特典はまとめて付与でなく、小分けにして送られてきます。
詳細は以下の通りになります。

〈1〉他社から乗り換え（MNP）限定！iPhone SE(第3世代)発売記念キャンペーン

条件はいくつかありますが、iPhone SE 3購入で最大30,000ポイントもらえるキャンペーンです。

3つのキャンペーンを併用させており、すべての条件を達成することで30,000ptもらうことが出来ます。

ちなみに「楽天モバイルiPhoneアプグレードプログラム」とは、楽天カードで48回払い時のみ使えるサービスです。

楽天カードで48回払いを選択した場合には自動的に選択されるサービスとなっています。

〈2〉iPhone 13 全機種 ポイント還元キャンペーン

iPhoneSE(第3世代)同様3つのキャンペーンで構成されており、条件をすべて達成することで30,000ptもらうことが出来ます。

ちなみに「楽天モバイルiPhoneアプグレードプログラム」とは、楽天カードで48回払い時のみ使えるサービスです。

楽天カードで48回払いを選択した場合には自動的に選択されるサービスとなっています。

〈3〉お持ちのスマホそのままで、他社から乗り換え（MNP）の方限定！通常のRakuten UN-LIMIT VIお申込み特典に加えて、さらに15,000ポイントプレゼントキャンペーン

こちらのキャンペーンは一つのキャンペーンのみで15,000ptもらうことが出来ます。

他の携帯会社から乗り換えでポイントがもらえるキャンペーンですが、端末を購入する必要がないのがポイントです。

現在楽天モバイルで使うことが出来る端末を持っている場合、simだけを交換することでポイントがもらえるので初期費用がとても浮きます。

もし今使っている端末が楽天モバイルに対応しているならとてもおすすめなキャンペーンです。

楽天モバイル　端末動作状況の確認

併用可能なキャンペーンとして以下のものがあるので、初めてお申込みされる場合は自動的に5,000pt追加されます。

以下が条件です。

〈4〉激トク乗り換え！Androidスマホ割引キャンペーン

こちらのキャンペーンは購入する端末や契約の方法によってポイントが変動します。

キャンペーンの構成は1つのみとなっていますが、他のキャンペーンと併用も可能です。

	キャンペーン条件1.の（2）で申し込みをした場合	キャンペーン条件1.の（1）or（3）で申し込みをした場合
20,000円値引きの端末	Rakuten BIGs OPPO A55s 5G Xperia 10 III Lite OPPO Reno5 A Rakuten Hand 5G AQUOS sense6	AQUOS sense6
15,000円値引きの端末	AQUOS wish AQUOS zero6	×
7,980円値引きの端末	Rakute Hand	×

併用可能なキャンペーンとして以下のものがあるので、初めてお申込みされる場合は自動的に5,000pt追加されます。

以下が条件です。

〈５〉オンライン申し込み限定キャンペーン

楽天モバイル自体のキャンペーンでオンライン限定のものは多くはありません。

しかし、楽天経済圏を利用している場合ポイントがとても多く入るのでオンライン申し込みのほうがおすすめです。

少なくとも店頭申し込みより、オンライン申し込みの方がポイントを多くもらうことが出来ます。

以下キャンペーンがすべてではないと思うので気になる方は一度調べてみてください。

キャンペーン名	ポイント	URL
楽天モバイルお申し込みで2,000ポイントプレゼント	2,000pt	こちら
スタート1000	1,000pt	こちら
【楽天モバイル】楽天市場でお買い物された方へ	1,000pt	こちら
【毎月開催】楽天銀行会員様へ	2,000pt	こちら
【毎月開催】楽天モバイル×楽天証券	2,000pt	こちら
【毎月開催】楽天ペイ×楽天モバイル	上限10,000pt	こちら

楽天モバイルに申し込むなら店頭かオンラインどっち？申し込み方法は？

楽天モバイルに申し込む際店頭での申し込みかオンラインでの申し込みどちらか悩む方が多いです。

以下に出来ること出来ないことをまとめました。良ければ参考にしてください。

	出来ること	出来ないこと
店頭契約	・即日契約 ・店頭で機種を実際に触れる ・契約時のサポートが整っている	・オンライン限定のキャンペーンを受けれない。
オンライン契約	・即日契約（eKYC利用時のみ） ・電話でのサポートが整っている ・オンライン限定キャンペーンがある	・契約時や開通時全て自分で作業をしないといけない

上記のように大きく分かれる点として、店頭であれば契約から開通まで全てスタッフが行ってくれます。

オンライン契約ではキャンペーンが店頭より豊富にあるため店頭契約よりお得。

しかし、契約時のサポート体制はオンライン契約時電話で受けることが出来るようになっています。

開通する際もすぐに電話がつながるようになってるのでそこまで大きなデメリットではないかもしれません。

筆者自身はオンラインでの申し込みをおすすめしています。

店頭申し込みをした方の口コミ

店頭申し込みでは基本すべての作業をスタッフが行ってくれるため難しい作業などの必要がありません。

そのため、申し込みや開通に不安がある方は店頭での契約をお勧めします。

オンライン契約をした方の口コミ

オンライン契約では、申し込み方法も難しくなく条件を満たせば即日開通も可能なため、ある程度詳しい方であればオンライン契約をお勧めします。

しかし、サポート体制が整っていないため、何かわからに事がある場合は自力で解決しないといけません。

楽天モバイル申し込み方法

申し込み方法は以下のようになっています。

詳しい手順は以下ページで解説しているので参考にしてください。

画像で解説しているので、とても分かりやすくなっています。

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まとめ

今回はいろんな面からの口コミをご紹介しました。

良ければ参考にしてください。