NURO光って実際どうなの？口コミから見えてくるデメリットとそれでもおすすめ出来る理由とは⁉

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Contents

NURO光とは
デメリット・注意点
メリット
おすすめできる人
おすすめできない人
NURO光の速度を他社と比較！
NURO光の基本情報
申し込み方法
まとめ

NURO光とは

契約事務手数料	3,300円
工事費	44,000円：実質無料（36回分割毎月値引）
月額料金	2G：5,200円マンション：2,090～2,750円 10G：5,700円 20G：8,517円
違約金	2G：3,850円マンション：528円 10GB：4,400円 20G：なし
撤去工事費	11,000円（必要ない場合は0円）

NURO光は、ソニーネットワークコミュニケーションズ（以下So-net）が運営する光回線です。

他の光回線と比べ速度が非常に早く、2Gbpsでの提供がされています。

鈴木

他の光回線は基本1Gbpsでの提供となっています！

それだけでなく、NTTが全国敷設したものの使い切れていない「ダークファイバー」を安く仕入れて提供しているため、他社光回線より安い価格で利用が可能になっています。

そんな安さと通信速度が自慢のNURO光ですが、残念ながら他社と比較しデメリットや注意事項も存在するので、詳しく解説していきます！

もちろんどんな人におすすめ出来るかもご紹介するので参考にしてください。

デメリット・注意点

・エリアが狭い

NURO光の第一の注意点としてエリアが限られる問題があります。

もちろん全国どの場所でも使える光回線はありませんが、NURO光の場合提供エリアがそもそも少ないです。

NURO光の提供エリアとして

北海道
関東エリア：東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県
東海エリア：愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
関西エリア：大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県
中国エリア：広島県、岡山県
九州エリア：福岡県、佐賀県

サービスエリアは拡充されているものの、現時点ではまだ上記のエリアでしか申し込みができません。

加えて都道府県内全てのエリアで利用できるわけでもないので、NURO光を考えている方はまず初めにエリア検索をするようにしましょう。

鈴木

そもそもエリアが入っていなければどうしようもないので、注意が必要ですね。

・工事が2回必要

NURO光はWi-Fiが使えるようになるまでに2回の工事が必要で、申し込みから利用できるまでの期間は1～3か月のようです。

2回の工事のうち1回目が宅内工事で家の中に配線する作業、2回目が宅外工事となっており近くの電柱から家まで配線する作業となっています。

1回目が申し込みから1週間程度でNUROの作業員が工事をしてくれますが、2回目の工事はNUROの作業員ではなく、どうしても時間がかかってしまうようです。

鈴木

先に宅内工事を行ったものの、宅外工事ができずに解約扱いとなるケースも発生しているようです。

・解約時に費用がかかる場合がある？

NURO光では契約しているプランや解約する時期によって契約解除料が発生します。

契約プラン		契約解除料
NURO光 2G	3年契約	3,850円→0円
NURO光 2G	2年契約	3,740円→0円
NURO光 For マンション	3年契約	528円
NURO光 For マンション	2年契約	363円
NURO光 10GB	3年契約	4,400円
NURO光 20GB	契約期間無し	なし

2022年7月より新プランになったことで契約解除料の支払い料金が大幅に下がりました。

さらに現在常設されている「契約解除料無償化特典」というキャンペーンを利用することで、2Gの3年契約・2年契約の解除料が0円になるようになりました！

こちらは公式サイトや電話からの申し込みが必要となるので注意が必要なものの、他のキャンペーンとの併用も可能なので、NURO光の契約・解約のハードルはともに下がったといえるでしょう。

お客様

他に解約する時にかかる費用とかは無いの？

鈴木

他には
・工事費の残債
・撤去工事費（回線を残す場合は不要）
・機器損害金（返却忘れや機器の破損が無ければ不要）

等があります。

	支払い金額	備考
工事費の残債	44,000円×36回の残り分	初回：1,230円 2回目以降：1,222円
撤去工事費	11,000円	撤去工事が発生する場合残してもいい場合は不要
機器損害金	2GBとマンション：12,100円 10GBと20GB：36,300円	返却されない、もしくは機器に破損がある場合のみ発生

・過去に大きな通信障害があった

通信障害はどこの回線でもおこることですが、2年前にNURO光でも大きな通信障害が起き、9時間ほど利用が出来なくなってしまったようです。

直近では大きな通信障害等ないのであまり気にしなくても良いかと思いますが、気になる方は他社光回線と比較してみるといいかもしれません。

ちなみにNURO光の通信障害は以下公式サイトから確認できるようになっています。

NURO公式　障害・メンテナンス情報

メリット

・他社と比べて速度が2倍？

NURO光では通常の回線速度が2Gbpsとなっています。

他社光回線では通常1Gbpsでの提供が多くなっているので、他社と比べ単純に2倍の速度で利用が出来るようになっています。

NUROモバイルでは他にも10Gbps・20Gbpsの速度プランも提供しており、他社と比べ速い速度での利用が可能になっています。

鈴木

ゲームのラグをなくしたい方などにおすすめのインターネットですね。

・月額料金がとにかく安い！

契約プラン		月額料金
NURO光 2G	3年契約	5,200円
NURO光 2G	2年契約	5,700円
NURO光 For マンション	3年契約	1,760円+HU
NURO光 For マンション	2年契約	2,200円+HU
NURO光 10GB	3年契約	5,700円
NURO光 20GB	契約期間無し	8,517円

HUはマンション内の利用人数により負担額が変わってきます。330円～990円

前述もしましたが、NURO光はNTTが全国に敷設したにも関わらず利用できていない「ダークファイバー」を利用し、安い料金で提供することが出来ます。

その中でもマンションタイプの料金が飛びぬけて安く、他社光コラボと比べても比較にならない料金での利用が可能となっています。

・工事費実質無料

NURO光では通常44,000円の工事費が発生しますが、割引特典の利用で開通工事費が実質無料になるキャンペーンが常設されています。

そのため基本的には月額料金のみの支払いでインターネットの利用が可能になっています。

実際には44,000円を36回の分割にし、請求分の金額から割引を入れて請求が来るようになっています。

そのため開通から36か月以内に解約してしまった場合は、工事費の残額分請求が来てしまうので注意が必要です。

鈴木

初期費用が安くなるので、契約のハードルもぐっと下がりますね。

・常設キャンペーンが3つ！

NURO光公式サイトでは3つのキャンペーンが常設されています。

NURO光を申し込む際どれか一つキャンペーンを選択出来るようになっており、どれを選んでもお得なキャンペーンです。

すきなものを選べるよう簡単に内容をご紹介していきます。

常設キャンペーン

初年度基本料金980円
43,000円のキャッシュバック
PS5が15,000円で買える

初年度基本料金980円

まず初めに月額基本料金が1年間980円で利用可能なキャンペーンです。

通常プランの3年契約と10Gプラン3年契約それぞれ5,200円と5,700円ですが、1年間980円で利用できるキャンペーンです

〈2G３年契約〉
5,200円 – 980円 = 4,220円
4,220円 × 12か月 = 50,640円

〈10G3年契約〉
5,700円 – 980円 = 4,720円
4,720円 × 12か月 = 56,640円

金額だけで見るなら3つのキャンペーンで一番額の大きいキャンペーンとなっています。

注意点が一つだけあり、割引を受けられるのは3年契約のみとなっています。

43,000円以上のキャッシュバック

こちらのキャンペーンは純粋に43,000円のキャッシュバックを受けれるキャンペーンとなっています。

マンションタイプは通常25,000円のキャッシュバックとなっています。

キャッシュバックの額としては他社インターネット会社と比べ高い金額が設定されています。

キャッシュバックの時期は12か月後となっており、開通から11か月後にキャッシュバック受け取り手続きのためのメールが来るためそこから手続きが必要になっています。

他にもオプションを一緒に申し込むなどすると最大2万円のキャッシュバックが追加でもらえるようになっています。

・ひかりTV for NURO：12,000円
・NUROでんき：6,000円
・NUROガス：2,000円

鈴木

最大で63,000円のキャッシュバックがうけれるようになっています。

PS5が15,000円で買える

プレステが実質15,000円で買えちゃうキャンペーンです！

NURO光を申し込む方はゲーム好きな人少なくないかと思うので、ぴったりなキャンペーンですね。

内容としては以下のようになっています。

	PS5が届いた初月	35か月目	36か月目
PS5プション料金	1,320円	1,320円	1,320円（購入/返却/継続からどれか選択）
PS5割引特典	‐1,320円	‐2,640円

キャンペーンの内容としてはPS5のオプション料金をそのまま割引してくれるキャンペーンです。

PS5のオプション料金から36か月間1,320円の割引が続き、36か月目の選択で購入を選択すると15,000程でPS5が購入できるというキャンペーンです。

もちろん返却や継続をしても問題ありません。

・Softbank NUROモバイルの割引を受けられる

NURO光はソフトバンクスマホとのセット割「おうち割光セット」が使える回線です。

おうち割光セットを使うと、毎月のスマホ代が最大1,100円も安くなるので、ソフトバンクユーザーなら利用しない手はありません。

ソフトバンク光でも割り引きを受けられますが、NURO光だと工事費が実質無料になることと前述したキャンペーンを考えると全体的にNURO光がお得になってきます。

加えて2023年12月よりNUROモバイルとのセット割も受けれるようになりました。

1年間のみですが1,100円の割引を受けることが出来るので、格安SIMをお探しの方はNUROモバイルも検討してみるのもいいかもしれません。

NUROモバイルについては以下ページで詳しく解説しています。

NUROモバイルの評判ってどう？SNSの口コミからみたみんなの評価！料金や速度も徹底解説！本記事はアフィリエイト広告を掲載しています。本記事を経由し、ページ内で紹介したサービス・商品を申し込みした場合、一部報酬を受け取る場合...

・開通までレンタルWi-Fiがある

デメリットでNURO光は申し込みから開通まで最大4か月ほどかかるとご紹介しましたが、開通までは違約金等無しでWi-Fiルーターのレンタルをすることが出来ます。

通常固定回線開通までポケットWi-Fiやホームルーターなど契約する必要がありますが、NURO光の場合レンタルが出来るので、他社のルーター契約が必要ありません。

料金は2か月間無料で利用でき、その後3か月目以降は5,148円で利用できます。

申し込み方法は

「【NURO光】お申し込み受付のご連絡」のメールに記載の
「お得なWi-Fiレンタルのお知らせ」にあるURLより申し込みが可能になっています。

高性能無料Wi-Fiルーター

NURO光では、NURO光専用の高性能無線LANが無料でレンタルできます。

一般的な光回線では、WiFiルーターをレンタルするのに400〜500円の月額料金が必要です。

ですが、NURO光では無線LANルーターの料金も込みで月額料金が計算されているので、追加で料金を支払う必要がありません。

ある程度高性能なルーターを購入しようとすると1万円以上はかかってしまうので、何気に嬉しいサービスですね。

・訪問サポートが無料

NURO光には「設定サポート」というサービスがあり、最初の１回だけ無料で受けられます。

NURO光の申し込み後、マイページ上のwebフォームから申し込むと、ネットやPCに詳しいスタッフが自宅に訪問してくれます。

サポート内容は、インターネット・固定電話・テレビの接続設定や、セキュリティソフトの設定などです。

まずはNURO光の申し込んで、工事を決めてから設定サポートの手続きから申込可能となります。

NURO光の速度を他社と比較！

	Ping値	下り	上り
朝	12.14ms	637.72Mbps	616.19Mbps
昼	11.51ms	669.28Mbps	661.7Mbps
夕	11.69ms	620.85Mbps	627.44Mbps
夜	13.43ms	556.13Mbps	595.06Mbps
深夜	11.49ms	677.35Mbps	647.73Mbps

NURO光の平均速度

ネットの回線速度が速いことで有名なNURO光ですが、実際のところどうなのか調べてみました。

「みんなのネット回線速度」で調べてみたところ、順位としては10位でした。

NURO光より速度の速い光回線では10Gbpsのサービスを提供しており、2GbpsのNURO光より速いのは当然のことです。

逆に10Gのサービスと比較しても速度が劣らないNURO光の優れている点がよくわかります。

10Gbpsの光回線の他にも電力系の光回線もありました。

電力系は独自の光回線を用いて提供しているため、速度が速く、安定しています。

鈴木

イメージとしてはNURO光の独自回線に似ていますね

加えてNURO光ではPing値という通信時のタイムラグのようなものを数値で表したものが上位の光回線と比べても見劣りしてないどころか、優れている回線まであったほどです。

ちなみに順位は以下の通りです。

1	コミュファ光ゲーミングカスタム	1461Mbps
2	フレッツ光クロス	1195Mbps
3	eo光	749Mbps
4	NCT光	682Mbps
5	コミュファ光	644Mbps
6	GameWith光	631Mbps
7	KCT光	616Mbps
8	CNS光	601Mbps
9	CCN光	595Mbps
10	NURO光	588Mbps

平均で588Mbps出ているNURO光ですが、ここまでの速度が出ている場合、ある程度どのサービスを利用しても問題のない速度になっています。

NURO光の基本情報

契約事務手数料	3,300円
工事費	44,000円：実質無料（36回分割毎月値引）
月額料金	2G：5,200円マンション：2,090～2,750円 10G：5,700円 20G：8,517円
違約金	2G：3,850円マンション：528円 10GB：4,400円 20G：なし
撤去工事費	11,000円（必要ない場合は0円）

・料金とプラン

	戸建て：2G	マンション	戸建て：10G	戸建て：20G
3年契約	5,200円	1,760円＋HU	5,700円	なし
2年契約	5,700円	2,200円＋HU	なし	なし
契約期間無し	6,100円	2,640円＋HU	8,300円	8,517円

HUはマンション内の利用人数により負担額が変わってきます。330円～990円

プランは上記のようになっており、契約期間の長さによって料金が変わってきます。

基本プランは2G・マンション・10Gのみとなっており、20Gは東京の豊島区、港区の一部のみとなっています。

マンションの料金は1,760円～2,640円となっていますが、マンション内のNURO光利用数により負担額が変わり、高い場合でも990円となります。

そのためマンションタイプで一番安い場合2,090円での利用が出来るようになります。

後述しますが、マンションタイプの場合解約金も528円のみなので契約のハードルもだいぶ低い料金体系になっています。

・提供エリア

提供エリアは前述もしましたが、以下のようになっています。

利用可能エリアは21都道府県となっており、どこの県でも使えるわけではありません。

人口の多い都道府県はある程度使えるようになっていますが、都道府県がエリア内の場合でも市区町村がエリア外ということはよくあるため注意が必要です。

・支払い方法→クレカのみ

NURO光では以下の支払い方法があります。

クレジットカード
口座振替
NTT請求
ソフトバンクまとめて支払い
auかんたん決済

クレジットカード

利用可能なカード会社は以下のとおりです。

VISA・Master・JCB・AMEX・Diners

支払い可能なカードの名義は、NURO光を申し込む方の名義のみとなっています。

口座振替

主な銀行は登録可能になっており、引き落とし日は毎月23日に設定されています。

しかし、口座振替の手数料が220円発生してしまうので、クレジットカードを持っている方は、そちらで登録するほうが良いでしょう。

以下はNURO光で登録可能な銀行になっています。

NURO光で登録可能な金融機関

鈴木

口座振替で登録をする場合、電話からの申し込みのみとなっています。

NTT・ソフトバンク・au

それぞれキャリアのスマホ代と一緒に請求が来るように出来る支払い方法です。

手数料はそれぞれ110円発生してしまうので、やはりクレジットカードでの支払いが可能な方はそちらの方が良いでしょう。

・違約金と解約時の費用は？

契約プラン		契約解除料
NURO光 2G	3年契約	3,850円
NURO光 2G	2年契約	3,740円
NURO光 For マンション	3年契約	528円
NURO光 For マンション	2年契約	363円
NURO光 10GB	3年契約	4,400円
NURO光 20GB	契約期間無し	なし

それぞれ違約金と、解約時に発生する費用をまとめています。

違約金に関してはプランや契約期間によって変動します。しかし高くても4,400円のみなのでそこまで高額支払いが必要なわけではありません。

	支払い金額	備考
工事費の残債	44,000円×36回の残り分	初回：1,230円 2回目以降：1,222円
撤去工事費	11,000円	撤去工事が発生する場合残してもいい場合は不要
機器損害金	2GBとマンション：12,100円 10GBと20GB：36,300円	返却されない、もしくは機器に破損がある場合のみ発生

それに比べ、工事費の残債・撤去工事費・機器損害金が高く設定されています。

工事費の残債に関しては36か月以上NURO光を使っている場合は、残債が残っていないので、解約時にも支払いが発生しません。

撤去工事費についても撤去工事をしなくてもいい場合には支払い不要になります。

機器損害金に関しても機器に破損等見当たらない場合はもちろん手数料等発生しません。

お客様

じゃあ解約時の手数料は違約金だけってこともあるのね。

鈴木

そうですね。

撤去工事も、わざわざする必要ない建物の場合は工事は不必要ですし、機器損害金についても機器が壊れるなんてこと滅多にないので。

・問い合わせ先

チャット	こちら	オペレーター対応：9:00~18:00
メール	・契約・手続きの問い合わせ・回線接続トラブル・So-net Webメールトラブル・NURO光でんわ付加サービストラブル・ひかりTV for NUROトラブル・その他技術的問い合わせ
電話	0570-099-118 03-6705-5839	9:00~18:00 平日のみ

問い合わせはチャット・メール・電話の3つから選べます。

チャットではAIが対応してくれますが、オペレーター対応時間内で必要があれば人に変わってくれる仕組みになっています。

メールに関してはフォームがあるので、関係した問い合わせフォームから内容を入力後送信することで遅くても1週間程度でメールが帰ってくるようになっています。

最後に電話ですが、ナビダイヤルか市外局番か選択可能です。

対応時間は平日の9:00~18:00で、年末年始やメンテナンス日は休みのようです。

申し込み方法

申し込み方法はとても簡単で直観的に申し込みを進めることが出来るようになっています。

特典を選択

公式サイトから申し込む場合初めに特典の選択が必要です。

特典の内容に関しては前述しているのでこちらから参考にしてください。

エリアチェック

郵便番号を入力し、自宅の住所を選択。

その後利用可能かどうかの結果が表示されます。

問題なければ下にある「2ギガプランで申し込む」をタップします。

オプション選択

次の画面で下へスクロールすると「オプションサービス選択へ」があるのでタップし、次に進みます。

必要なオプションがある場合は、オプションを選択すると左上のチェックボックスがオレンジ色に光るようになっています。

問題なければ下までスクロールし、「規約・注意事項の確認へすすむ」をタップ

今まで進めてきたプランやキャンペーン、オプションが表示されるので、確認後問題なければ下へスクロールします。

規約と注意事項をよみ、同意のチェックボックスにチェックをいれ「ご契約情報の入力へ進む」をタップ

契約情報・支払い方法入力

ご契約情報には自身の情報を入力し、お支払い方法にはNURO光を支払う方法と、情報を入力します。

その後下へスクロールするとメール・SMS配信の希望を聞かれるので、必要なければ全てチェックを外してしまいましょう。

「入力内容を確認する」をタップ。

情報確認後、申し込み

最後に入力内容を確認し下までスクロールしチェックを入れたうえで、「上記の内容で申し込む」をタップし完了

→アフィリンクがあるネット回線を紹介！

まとめ

今回NURO光の情報をまとめました。

よければ参考にしてください。