楽天モバイルは店舗契約かWEB契約どちらがおすすめ？店舗契約で出来ること・出来ないこと

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以下ページで店頭・オンライン両方の申し込み方法を解説しています良ければ参考にしてください。

楽天モバイル転出・転入の手順｜MNP予約番号発行やおすすめ乗り換えタイミング 本記事はアフィリエイト広告を掲載しています。本記事を経由し、ページ内で紹介したサービス・商品を申し込みした場合、一部報酬を受け取る場合...

以下は店頭・オンライン契約での出来ることの違いです。

	オンライン	店頭
新規申し込み	○	○
機種変更	○	△ （一部店舗のみ）
MNP乗り換え	○	○
SIMカードの 交換・再発行	○	△ （一部店舗のみ）
楽天ひかり申し込み	○	○
アクセサリ販売	○	△ （一部店舗のみ）
相談・質問	△ （チャット・カスタマーセンター）	○
サポート	△ （チャット・カスタマーセンター）	○
契約前にスマホを確認	×	○

結論：おすすめはオンライン契約！

開通まで最短15分程度で終わる！

店頭での契約はとにかく時間・手間がかかります。

このように、自身のスケジュールを調整し、時間を空ける必要が出てきます。

それに比べ、オンライン契約は申し込みも含め最短15分程度で開通が出来る仕組みになっています。

最短で終わる審査（AIかんたん本人確認 eKYC）はAIが行っているそうなので、理論上はいつ申し込みをしても混雑していなければ審査はすぐに終わるようです。

オンライン限定キャンペーンがある

キャンペーンは基本店頭・オンラインどちらも変わりませんが、オンライン限定のキャンペーンがあることも事実です。

例えば楽天カードを持っている方であれば、エントリー・申し込み・条件達成で2,000ポイントもらえるキャンペーンが存在しています。

さらに、他の楽天経済圏の中でも楽天モバイルの申し込みでポイントがもらえることが多々あるため、申し込み前には一度調べてみてください。

こんな方は店頭契約がいいかも

手続きや初期設定が不安な方

自身で調べれる方や周りに詳しい方がいるようであればオンライン申し込みがとてもおすすめです。

しかし、詳しい方もおらず1人での申し込みも不安な方は、店頭での申し込みをしたほうが良いでしょう。

例えば、開通作業やデータ移行の方法などオンライン申し込みであればすべて一人でこなす必要があります。

しかし、店頭申し込みであれば開通作業は手伝ってくれますし、データ移行の方法は教えてくれるスタッフがほとんどです。

そのため、不安がある方は無理をせず店頭での申し込みをしたほうが良いでしょう。

とはいえ、とても難しいものでもないので、挑戦してみるのもいいかと思います。

SIMフリーのiPhone12を買ってdocomo→楽天モバイルに乗り換え！！
初期設定やらMNP設定やら初めてしたけど出来た🎉
これから1年間スマホ代は0円👏
docomoとのお別れは寂しかったけど変えても何の違和感もない🙆‍♀️#iPhone12 #楽天モバイル pic.twitter.com/vR4TSbiQfn

— あきくさ｜NFTと高配当株｜CNPR5期生 (@hawaiibird1) April 20, 2021

端末に詳しくない方

端末にこだわりが無い方はスペックなどあまり関係ないため、どの端末を選んでも問題ありません。

しかし、何がどのように違いがあるのか詳しく知りたい方や、実際に触って実感してみたい方は、契約するかしないかはともかく、一度来店するのが良いでしょう。

楽天モバイルのクルーはある程度端末に詳しく、ニーズに合わせておすすめしてくれるので、端末に詳しくない方からすれば損にはならないと思われます。

店頭契約メリット・出来ること３選

〈１〉契約・初期設定を任せられる/わからないことを教えてくれる

店頭契約の主なメリットとしてサポート体制が整っている点が挙げられます。

契約から初期設定まで任せられるだけでなく、わからないことは丁寧に教えてくれるのが店頭契約のメリットです。

しかし、キャンペーンが充実しているのは、オンラインのメリットです。

そのため、申し込みはwebで行い、相談や不安な点の解消のために店頭へ相談しに行くことをお勧めします。

〈２〉直接端末を触れる

楽天モバイルの店頭には、デモ機と呼ばれる実際に触って試すことが出来るスマートフォンがおかれています。

そのため、カタログや動画解説だけではよくわからない点について確認することが出来ます。

さらに、楽天モバイルのクルーはスマートフォンの知識があり、お客様のニーズに合わせたスマートフォンをお勧めすることが出来ます。

そのため、どの端末にするか決まっていない方は一度店頭へデモ機を見に行くのも良いかと思われます。

確定申告に必要な書類を要らんやろと捨てた(！)ので、再発行してもらいに銀行来たついでに、やっと楽天モバイルのお店へ。
実機触るとやっぱ大きい方がいいなぁってなるけど、縦長なサイズに違和感😅
そのあとヤマダ電機にiPhone12見に行ったら、楽天モバイルも置いてあった。量販店にもあったのね😂 pic.twitter.com/Ae7tJepjEC

— なかにしようこ (@umeko_yoko) February 16, 2021

〈３〉即日で使えるようになる

店頭契約では、基本的にすべての方が即日楽天モバイルを使えるようになります。

反面、オンライン契約はeKYCを使わなければ即日で使えるようになりません。

そのため、eKYCを使えず即日開通したい場合は店頭契約をしたほうが良いでしょう。

店頭契約は長くて１時間程度で終わらせることが出来るので、まとめて時間が取れる方であればどなたでも店頭で契約することが出来ます。

店頭契約のデメリット・出来ないこと４選

〈１〉事前予約が必要・来店予約の方法

楽天モバイルは来店する前に来店予約が必要になっています。

楽天モバイルホームページ　来店予約

店舗によっては出来ること・出来ないことがあります。

そのため、予約をする際は都道府県から店舗検索をしてください。

その後のページで「対応サービス・店舗条件で絞り込む」から条件設定をすることで、したいことが出来る店舗が見つかります。

〈２〉店舗の営業時間内に来店必要があり、労力がかかる

店舗で申し込みをする際は、もちろん営業時間内に行く必要があります。

しかし店舗によって営業時間が違ってくるため、せっかく行ったのに閉まっていたということにならないように気を付ける必要があります。

楽天モバイル　2時間以上待った結果営業時間終了だってさ。

— Nakahiro (@nakahiro4463) January 17, 2022

〈３〉長時間待たされる場合がある

楽天モバイルの店舗ではスタッフが１人１人対応しています。

そのため、予約をしていても混雑していたり、他のお客様の契約時間が伸びたりしていると長時間待たされる可能性があります。

契約する際の時間は１時間程度で終わることがほとんどです。

しかし、待たされることも考慮すると、余裕を持たせたスケジュール調整をしたほうがよさそうです。

もしくは、混雑してなさそうな時間帯に行くのもおすすめです。

楽天モバイルショップ予約したけど待ち時間長かったら帰ろうと思ってる。
前回2時間くらいかかって(5台)キレそうになった。

— ポポピ (@dolphin_iida1) February 25, 2022

〈４〉オンライン契約よりキャンペーンが少ない

楽天モバイルのキャンペーン自体は多くて1つや2つ程です。

しかし、楽天カードや楽天銀行などの楽天モバイル以外のサービスを利用している場合、楽天モバイルではなくその他のサービスのキャンペーンが多く存在しています。

そのため、店頭では契約せずに不明点などの質問をし、申し込みはオンラインでするという方がよくいらっしゃいます。

店頭申し込みする際のQ＆A

オンライン契約メリット・デメリット

オンライン契約メリット・出来ること４選

〈１〉最短15分ほどで開通可能

申し込みの際AI本人確認のeKYCを利用することで、審査後すぐに開通まですることが出来ます。

ただこのeKYCですが、eSIM申し込みでしかすぐに開通ということが出来ないので注意しましょう。

eSIM対応製品としては、iPhoneやGoogle Pixelなどがあり日本国内で持っている方が多い機種にも対応しています。

〈２〉スケジュール調整が不要

オンライン申し込みはだいたい10分程度で終わる内容となっています。

そのため、仕事の休憩中であったり、夜遅い時間帯でも申し込みが出来るのが大きな強みです。

店頭申し込みの際は、移動時間や申し込み時間など合わせて2～3時間ほどスケジュール調整が必要です。

時間を掛けたくない方にとってはオンライン申し込みのほうが良いでしょう。

〈３〉キャンペーンが豊富

前述もしましたが、オンライン申し込みのほうがキャンペーンが豊富にそろっています。

以下がそのキャンペーン内容です。

キャンペーン名	ポイント	URL
楽天モバイルお申し込みで2,000ポイントプレゼント	2,000pt	こちら
スタート1000	1,000pt	こちら
【楽天モバイル】楽天市場でお買い物された方へ	1,000pt	こちら
【毎月開催】楽天銀行会員様へ	2,000pt	こちら
【毎月開催】楽天モバイル×楽天証券	2,000pt	こちら
【毎月開催】楽天ペイ×楽天モバイル	上限10,000pt	こちら

〈４〉オペレーターが対応してくれる

オンライン申し込み時、わからないことがあったとしても、オペレーターがメッセージ機能もしくは電話で対応してくれます。

チャットに関しては23時まで対応してくれるので、わからないことがあった際も安心して相談が出来ます。

オンライン申し込みデメリット・出来ないこと２選

〈１〉即日開通できないことがある

オンライン申し込みは端末購入や物理SIMで申し込みをした際、家に届くまでに時間がかかります。

そのような場合、即日開通できないため時間を置く必要があります。

最短で2日ほどかかってしまうので、どうしても早く開通したい場合は店頭へ行きましょう。

〈２〉初期設定や開通作業を自身で行う必要がある

オンライン申し込みの場合、店頭申し込みとは違い開通作業が必要となります。

場合によってはAPN設定などの初期設定が必要な場合もあるため、そういったことに疎い方は店頭申し込みがおすすめです。

どうしてもオンラインが良いという方は以下に連絡しましょう

楽天モバイルのキャンペーン一覧

楽天モバイルは複数のキャンペーンを利用することにより、端末代金が安くなったりポイントの還元などがあります。

複雑なキャンペーン内容になっているため「SIM単体契約」・「Android同時購入契約」・「iPhone同時購入契約」に分けて解説していきます。

キャンペーンは12月現在のキャンペーンとなっています。

最後にはオンライン限定キャンペーンも記載しているので参考にしてください。

以下の表はキャンペーン適用時の端末値段となっています。参考にしてください。

SIM単体契約時のキャンペーン・・・8,000pt還元

SIM単体契約は2つのキャンペーンを受けることが出来ます。

2つのキャンペーンの条件を満たすことで合わせて楽天ポイントを8,000ptもらうことが出来ます。

条件はAとBで同じなのに加え、難しくはありません。

Android同時購入契約時のキャンペーン・・・19,000円分相当

申し込みと同時にAndroid端末を購入する場合も2つのキャンペーンを受けることで最大19,000円分相当の還元があります。

一つがSIM単体でもあった3,000ptともう一つがAndroid端末購入を同時にすることにより、最大16,000円分の値引きがあるキャンペーンです。

以前SIM単体のみでキャンペーンを受けている場合は、次回端末のみ割引となります。

iPhone同時購入契約時のキャンペーン・・・最大24,000pt還元

iPhone同時購入時のキャンペーンはシリーズごとでキャンペーンの適用数が異なります。

14シリーズだと3つ
13シリーズ・SE3だと4つ
12だと3つとなります。

それぞれわかりやすいように還元額と適用キャンペーンを表にまとめておきます。

	14シリーズ	13シリーズ SE3	12
A. 初めての申し込みで3,000pt	〇	〇	〇
B. 初めてのSIM単体申し込みで5,000pt	×	×	〇
D. iPhoneアップグレードプログラムの利用で5,000pt	〇	〇	〇
E. iPhone 14シリーズ購入で16,000pt	〇	×	×
F. iPhone 13シリーズ、SE3購入で16,000pt	×	〇	×
G. iPhone 13シリーズ、SE3、12から端末値引	×	〇	〇
総還元額	24,000pt	24,000pt ＋ 端末値引	13,000pt ＋ 端末値引

端末値引は容量によっても値引き額が変わってきてしまうので表記していません。

オンライン申し込み限定キャンペーン

楽天モバイル自体のキャンペーンでオンライン限定のものは多くはありません。

しかし、楽天経済圏を利用している場合ポイントがとても多く入るのでオンライン申し込みのほうがおすすめです。

少なくとも店頭申し込みより、オンライン申し込みの方がポイントを多くもらうことが出来ます。

複数エントリー後楽天モバイルを申し込むようにしましょう。

キャンペーン名	ポイント	URL
楽天モバイルお申し込みで2,000ポイントプレゼント	2,000pt	こちら
スタート1000	1,000pt	こちら
【楽天モバイル】楽天市場でお買い物された方へ	1,000pt	こちら
【毎月開催】楽天銀行会員様へ	2,000pt	こちら
【毎月開催】楽天モバイル×楽天証券	2,000pt	こちら
【毎月開催】楽天ペイ×楽天モバイル	上限10,000pt	こちら

まとめ

今回は店頭での契約とオンラインでの契約の違いについて解説しました。

以下ページで店頭・オンライン申し込み方法の解説をしています。

良ければ参考にしてください。

楽天モバイル転出・転入の手順｜MNP予約番号発行やおすすめ乗り換えタイミング 本記事はアフィリエイト広告を掲載しています。本記事を経由し、ページ内で紹介したサービス・商品を申し込みした場合、一部報酬を受け取る場合...