【楽天モバイル解約手数料0円】解約・MNP手順を画像で解説！おすすめ解約時期・注意点・不安点を徹底解説！

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楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VI」の解約手順・手数料その他注意点ご紹介していきます。

Rakuten UN-LIMIT VIの解約・MNP番号取得手順

Rakuten UN-LIMIT VI解約手順とMNP予約番号の取得手順をwebとアプリ分けてご紹介していきます。

解約もMNP予約番号発行も手順はそこまで変わらず簡単なので画像を見ながら試してみてください。

ちなみにMNP予約番号とは現在の携帯会社から他の携帯会社に乗り換える際、新しく乗り換える携帯会社で今まで使っていたケータイ電話番号を引き継ぐために必要な10桁の番号です。

有効期限が発行日を含め15日間あり、それを過ぎてしまうと使えなくなってしまいます。

料金が発生したりといったことは特に無いため、再度発行したい場合は同じ手順でMNP予約番号を発行しましょう。

MNP予約番号は乗り換え元の携帯会社から取得することが出来ます。

以下同ページ内へジャンプすることが出来ます。

解約手順　web　→　こちら

解約手順　アプリ　→　こちら

MNP予約番号発行手順　web　→　こちら

MNP予約番号発行手順　アプリ　→　こちら

解約手順　web

手順１

こちらからmy楽天モバイルに楽天IDとパスワードでログイン

手順２

my楽天モバイルのメニュー（右上の三本線をタップ）から「契約プラン」を選択

手順３

下へスクロールし各種手続きから「その他お手続き」を選択

手順４

画面下から出てくるメニューの中から「解約」を選択

手順５

左上電話番号に間違いがないか確認後、アンケートに回答し「申し込む」を選択

手順６

手続き完了

登録メールアドレス宛に「解約完了のお知らせ」メールが届く

解約手順　アプリ

手順１

my楽天モバイルアプリ画面下部の「契約プラン」を選択

手順２

画面上部「各種手続き」を選択

その後「その他お手続き」を選択

手順３

メニューの中から「解約」を選択

手順４

注意点を読み「次へ進む」を選択

手順５

左上電話番号に間違いがないか確認後、アンケートに回答し「申し込みを完了する」を選択

手順６

手続き完了

登録メールアドレス宛に「解約完了のお知らせ」メールが届く

MNP予約番号発行手順　web

手順１

こちらからmy楽天モバイルに楽天IDとパスワードでログイン

手順２

my楽天モバイルのメニュー（右上の三本線をタップ）から「契約プラン」を選択

手順３

下へスクロールし各種手続きから「その他お手続き」を選択

手順４

画面下から出てくるメニューの中から「他社へのお乗り換え（MNP）」を選択

手順５

左上の電話番号が間違えないか確認したのち、アンケートに回答し「MNP予約番号を発行する」を選択

手順６

手続き完了

MNP予約番号・有効期限・対象の電話番号を確認

MNP予約番号発行手順　アプリ

手順１

my楽天モバイルアプリ画面下部の「契約プラン」を選択

手順２

画面上部「各種手続き」を選択

その中の「その他のお手続き」を選択

手順３

メニューの中の「他社へのお乗り換え（MNP）」を選択

手順４

左上電話番号に間違いがないか確認後、アンケートに回答し「MNP予約番号を発行する」を選択

手順６

手続き完了

MNP予約番号・有効期限・対象の電話番号を確認

楽天モバイルから他の会社に乗り換える際の流れ

手順１：スマートフォンを変えるか変えないか決める

次の携帯会社に乗り換える際、現在使っているスマートフォンをそのまま使うか買い替えるかを決める。

スマートフォンは必ずしも買い替える必要はありません。

スマートフォンを買い替えない場合は　→　手順2へ

スマートフォンを買い替える場合は　→　手順3へ

手順２：乗り換え先の携帯会社でスマートフォンの動作確認

現在使っているスマートフォンを乗り換え先の携帯会社でそのまま使う場合は、動作確認が必要です。

「乗り換え先の携帯会社」+「動作確認」をインターネットで検索

大手3キャリアやワイモバイルなどは基本使えるようになっています。

しかし、UQモバイルやその他格安会社はまれに使えないスマートフォンもあるので気をつけましょう。

（※手順3はスマートフォンを買い替える場合に必要な手順です。）

手順３：データ移行の方法を調べておく

現在のスマートフォンから買い替えて乗り換えをする場合、ほとんどの場合データ移行が必要です。

アプリや機種によってデータ移行の方法が違うため必ずデータ移行の方法は調べておきましょう。

手順４：楽天モバイルでMNP予約番号を発行する

ページ内上部にて解説

手順５：新しい携帯会社に申し込む

新しく乗り換える携帯会社で申し込みをしましょう。

手順６：SIMカードやスマートフォンが届いたら初期設定をする

新しいスマートフォンやSIMが届いたら、乗り換えた会社のホームページなどを見て初期設定をしましょう。

そこまで特別なことはする必要はありませんが、必要最低限の設定をしないと電話すら掛けることが出来ませんので気をつけましょう。

イレギュラー時の対応方法

楽天モバイルでは上記の方法で解約や乗り換えが出来ますが、楽天IDを忘れてしまった場合などのイレギュラー時の解約方法をご紹介していきます。

楽天IDを忘れてしまった場合

1. 楽天モバイルに問い合わせ、楽天IDを忘れてしまった旨を伝え、楽天ポイントの「楽天口座番号」を教えてもらう。
2. 楽天市場へ問い合わせ、楽天モバイルで楽天口座番号を教えてもらったことを伝え、楽天IDを割り出してもらう。

以上です。

楽天モバイルへの問い合わせ番号：050-5444-4010

楽天市場への問い合わせ番号：050-5838-4333

※上記電話番号は変更されることがあります。

複数回線契約時の解約・MNPの出し方

複数回線契約している場合は、1つずつの解約・MNP発行が必要です。

方法はmy楽天モバイル（アプリ/web）のホームから切り替えが可能になっています。

以下手順1〜3を終わらせた後にこちらから、解約またはMNP予約番号の発行手順を確認してください。

手順１

my楽天モバイル（アプリ/web）にログイン

ホームの上部電話番号記載部分をタップ

手順２

契約中の電話番号が出てくるので、解約・MNP予約番号を出したい番号を選択

手順３

電話番号が変更していることを確認

完了

契約者が逝去した場合

契約者が逝去した場合は書面での解約が必要になります。

解約申請は2親等以内であれば解役を申請することができます。

2親等以内でない場合は弁護士などへの相談が必要なようです。

楽天モバイル解約手数料

初めに解約手数料の解説をしていきます。

以下は楽天モバイルの手数料です。

契約事務手数料	0円
SIM交換手数料	0円
SIM再発行手数料	0円
MNP転出手数料	0円
契約解除料	0円

上記のように楽天モバイルでは解約解除料、いわゆる違約金などは発生しません。

解約時発生する料金は、自身が利用した分のサービス料金のみです。

データ利用料や通話利用料、その他オプションサービス利用料です。

【楽天モバイル短期解約】ブラックリストや違約金は？｜注意点や解約タイミングまで徹底解説！ 本記事はアフィリエイト広告を掲載しています。本記事を経由し、ページ内で紹介したサービス・商品を申し込みした場合、一部報酬を受け取る場合...

楽天モバイル最低利用期間

結論から言うと、楽天モバイルのRakuten UN-LIMIT VIでは最低利用期間や縛りといったものはありません。

即解約・短期解約に関するQ＆A

その他短期解約については以下ページでご説明しています。

【楽天モバイル短期解約】ブラックリストや違約金は？｜注意点や解約タイミングまで徹底解説！ 本記事はアフィリエイト広告を掲載しています。本記事を経由し、ページ内で紹介したサービス・商品を申し込みした場合、一部報酬を受け取る場合...

楽天モバイルを解約・MNPする場合のおすすめタイミング

おすすめMNPタイミング

おすすめMNPタイミングは月末です。

乗り換え元（楽天モバイル）と乗り換え先（他社）の視点から解説していきます。

おすすめ解約タイミング

おすすめの解約タイミングはありません。

いつ解約をしても「損」・「得」はありません。

しかし、以下のオプションがついている場合は月末をお勧めします。

理由は、上記2点のオプション料金が日割り計算にならないためです。

その他のオプションは日割り計算になります。

楽天モバイル解約時注意点１０個！

注意点1：オプションは自分で解約が必要なものも！

端末に紐づくオプションは、モバイル契約の解除では解約できず、自身で解約をしないといけません。

具体的には以下4つのオプションです。

上記オプションの解約方法

1. my 楽天モバイルのトップページにある各オプションサービスの「解約する」を選択
2. 内容を確認し、OKを選択
3. 解約申し込み完了

楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムについては他に注意点があるので後述してあります。こちらから参考にしてみてください。

注意点2：月額料金は日割り計算されない！

楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VI」の月額料金は日割り計算されません。

その他に解約時、利用した分の通話やオプションも料金が発生します。

オプション代金は以下3つのオプションが日割り計算されず満額かかります。

注意点3：キャンペーンでもらえるポイントは1人1回まで

キャンペーンは回線の契約に対するポイントやスマートフォン購入に対するキャンペーンなどたくさんありますが、基本的にンもらえるポイントは全て一回ずつとなっています。

注意点４：コールセンター・店頭での解約は不可

原則楽天モバイルのコールセンター・店頭での解約は出来ません。

my楽天モバイル（アプリ/web）のみで解約またはMNP予約番号の発行が出来ます。

注意点５：解約されるタイミングは申込み完了後すぐ

楽天モバイルの解約は、解約申請完了後すぐに解約されてしまいます。

MNP予約番号発行の場合は、予約番号が発行されるだけで特に解約になるといったことはありません。

有効期限の15日間が過ぎた後は、再度同じ手順でMNP予約番号を発行しましょう。

注意点６：SIMカードの返却

楽天モバイルの解約後ケータイの中に入っているSIMカードというものを返却しないといけません。

返却をしない最悪の場合は、損害金請求があることもあるようなので、できるだけ返却しましょう。

返送先は以下の通りです。

注意点７：端末分割金（残債）は一括で支払い？

スマートフォンの分割金が残っている方はとても気になる点かと思いますが、スマートフォンの残債は一括で支払う必要はありません。

支払いは楽天からの請求が端末代のみ来ます。

注意点８：楽天モバイルは自動解約される場合がある！

楽天モバイルは半年以上楽天モバイルのSIMを使わずにいた場合自動で解約されます。

少しでも通話をしていたり、インターネットを使った場合は特に問題ありません。

ただ、勝手に解約されるわけではなく、事前にメールかSMSで通知が来るようなのでそこまで心配はいりませんが、SIMをケータイに入れたままの場合は気づかないことあるので注意しましょう。

注意点９：解約後すぐ契約した場合の月額料金

以下は楽天モバイルの月額料金です。

1GB以下	0円/月
1GB超過3GB以下	1,078円/月
3GB超過20GB以下	2,178円/月
20GB超過後～無制限	3,278円/月

このように1GB以下は料金が0円となっています。

しかし、2回線目からの料金は以下のようになります。

1GB以下	1,078円/月
1GB超過3GB以下	1,078円/月
3GB超過20GB以下	2,178円/月
20GB超過後～無制限	3,278円/月

1GB以下であっても2回線目からの料金は3GB以下と同じ料金が発生してしまいます。

そして、この料金が発生してしまう条件はもう一つあります。

それが、解約月と同じ月に再度契約した場合です。

上記画像のように、2回線目を持ってない場合でも、同じ月に解約・再契約をしてしまうと料金が発生してしまいます。

もちろん翌月からは1GB以下であれば0円になります。

再契約する場合は注意しましょう。

注意点１０：楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム

楽天モバイルを解約した場合や乗り換えた場合でも通常通りにアップグレードプログラムを受けることができます。

そもそもアップグレードプログラムとはiPhoneの支払いを48回分割にし、支払い回数が25回目以降になった時点で端末を楽天モバイルへ返却することにより残りの残債を免除するというものです。

そして前述もしましたが、これは端末に紐付くオプションなので勝手に解約されることはありません。

端末の返し方は2種類あります。

1. 「機種変更」
2. 端末を返却する or 端末を一括で買い取る→「解約」

そして申込み方法はwebか店頭かを選ぶことができます。
※解約はオンラインのみ

もちろん、端末を返すことなく1括で支払うこと（買取）もできます。

アップグレードプログラム・買取の流れ

ここからはそれぞれの進め方をご紹介していきます。

機種変更

進め方は2種類ありwebで進めるか、店頭で進めるかを選べます。

web

1. my楽天モバイル（アプリ/web）から、楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム（48回分割）で、対象製品を申し込む
2. 新製品を受け取った月からご利用開始1月目となり、改めて48回の分割払いの請求が開始される
3. iCloudの解除処理と製品初期化（リセット）を完了させる
4. 新製品受け取り時の箱に旧製品を梱包し、新製品を受領した日から20日以内に旧製品を返送
5. 返却後楽天モバイルにて旧製品の状態確認を行い故障や破損がなければ旧製品の残債は支払い不要
6. アップグレードプログラムを利用するにあたり事務手数料3,300円が発生する

webにて機種変更する際、気を付けることとして「新製品を受領した日から20日以内に旧製品の返送必須」というところのみかと思います。

店頭

1. 今まで使っていたiPhoneをお持ちのうえ楽天モバイルのショップに行く
2. 楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムで製品の機種変更を行う
3. 機種変更手続き後の当日、新しい機種を持ち帰ることが出来る。
4. 機種変更月からご利用開始1月目となり、改めて48回の分割払いの請求が開始される。
5. 後日自宅に届く旧製品の返送キットにて、iCloudの解除処理と製品初期化（リセット）を完了させ、信施品を受領した日から20日以内に旧製品を返送
6. 返却後楽天モバイルにて旧製品の状態確認を行い故障や破損がなければ旧製品の残債は支払い不要
7. アップグレードプログラムを利用するにあたり事務手数料3,300円が発生する

店頭にて機種変更する際、気を付けることとして「新製品を受領した日から20日以内に旧製品の返送必須」というところに加え、

webとは違い新製品の受領日とキットの受領日がずれてしまうので日にちの数え間違いに気をつけましょう。

解約（端末だけ返す場合）

解約の場合進め方はwebのみとなります。

店頭では進めることが出来ませんので注意しましょう。

1. my楽天モバイル（アプリ/web）より解約申請
2. 製品の返送キットが届いたら、iCloudの解除処理と製品初期化（リセット）を完了のうえ、解約申請月の翌月15日までに製品を返送
3. 返却後楽天モバイルにて旧製品の状態確認を行い故障や破損がなければ旧製品の残債は支払い不要
4. アップグレードプログラムを利用するにあたり事務手数料3,300円が発生する

解約する場合の注意点は2つあります。

一つ目が、解約申請月の翌月15日までに製品を返送すること

もう一つが、残債を一括で支払う買取と間違えないことです。

買取と間違えないというのはmy楽天モバイル（アプリ/web）の進め方が端末だけ返す場合と残債を一括で払う場合でほとんど同じためです。

ここを間違えてしまうと、残りの残債免除と一括での支払いという大きく違う結果になってしまいます。

以下にmy楽天モバイルの解約申請の手順を載せておきます。
※出典：楽天モバイル

手順１

my楽天モバイル「ホーム」から下へスクロールするとモバイル製品情報というものがあるので、そこから「製品の詳細・保障のお手続き」を選択

手順２

「プログラムの解約」を選択

手順３

その後「製品を返却する」を選択し「この内容で申し込むを選択」

解約（端末の残債を一括で支払う場合・買取）

1. my楽天モバイル（アプリ/web）より、買い取り申請を行う
2. 翌月以降の請求と同時に、残債全額の支払い請求
3. 支払い完了後、解約完了

注意点としては端末を返す場合の解約と申し込み方法を間違えないようにするだけです。

以下にmy楽天モバイルの解約申請の手順を載せておきます。
※出典：楽天モバイル

手順１

my楽天モバイル「ホーム」から下へスクロールするとモバイル製品情報というものがあるので、そこから「製品の詳細・保障のお手続き」を選択

手順２

「プログラムの解約」を選択

手順３

「製品を買い取る」を選択

手順４

「この内容で申し込む」を選択

申し込み完了。

アップグレードプログラム注意点

• 端末の買取以外は3,300円の事務手数料が発生する
• 「解約（返却と買取）」の場合申し込み方法を間違えてしまうと大変なことになる
• 「機種変更」と「解約（端末だけ返す）」の場合故障や異常がある場合故障費用22,000円の支払いが必要になる
• 以下の場合は残債の残額支払いが必要になる可能性あり

楽天モバイルのキャンペーン一覧

楽天モバイルは複数のキャンペーンを利用することにより、端末代金が安くなったりポイントの還元などがあります。

複雑なキャンペーン内容になっているため「SIM単体契約」・「Android同時購入契約」・「iPhone同時購入契約」に分けて解説していきます。

キャンペーンは12月現在のキャンペーンとなっています。

最後にはオンライン限定キャンペーンも記載しているので参考にしてください。

以下の表はキャンペーン適用時の端末値段となっています。参考にしてください。

SIM単体契約時のキャンペーン・・・8,000pt還元

SIM単体契約は2つのキャンペーンを受けることが出来ます。

2つのキャンペーンの条件を満たすことで合わせて楽天ポイントを8,000ptもらうことが出来ます。

条件はAとBで同じなのに加え、難しくはありません。

Android同時購入契約時のキャンペーン・・・19,000円分相当

申し込みと同時にAndroid端末を購入する場合も2つのキャンペーンを受けることで最大19,000円分相当の還元があります。

一つがSIM単体でもあった3,000ptともう一つがAndroid端末購入を同時にすることにより、最大16,000円分の値引きがあるキャンペーンです。

以前SIM単体のみでキャンペーンを受けている場合は、次回端末のみ割引となります。

iPhone同時購入契約時のキャンペーン・・・最大24,000pt還元

iPhone同時購入時のキャンペーンはシリーズごとでキャンペーンの適用数が異なります。

14シリーズだと3つ
13シリーズ・SE3だと4つ
12だと3つとなります。

それぞれわかりやすいように還元額と適用キャンペーンを表にまとめておきます。

	14シリーズ	13シリーズ SE3	12
A. 初めての申し込みで3,000pt	〇	〇	〇
B. 初めてのSIM単体申し込みで5,000pt	×	×	〇
D. iPhoneアップグレードプログラムの利用で5,000pt	〇	〇	〇
E. iPhone 14シリーズ購入で16,000pt	〇	×	×
F. iPhone 13シリーズ、SE3購入で16,000pt	×	〇	×
G. iPhone 13シリーズ、SE3、12から端末値引	×	〇	〇
総還元額	24,000pt	24,000pt ＋ 端末値引	13,000pt ＋ 端末値引

端末値引は容量によっても値引き額が変わってきてしまうので表記していません。

オンライン申し込み限定キャンペーン

楽天モバイル自体のキャンペーンでオンライン限定のものは多くはありません。

しかし、楽天経済圏を利用している場合ポイントがとても多く入るのでオンライン申し込みのほうがおすすめです。

少なくとも店頭申し込みより、オンライン申し込みの方がポイントを多くもらうことが出来ます。

複数エントリー後楽天モバイルを申し込むようにしましょう。

キャンペーン名	ポイント	URL
楽天モバイルお申し込みで2,000ポイントプレゼント	2,000pt	こちら
スタート1000	1,000pt	こちら
【楽天モバイル】楽天市場でお買い物された方へ	1,000pt	こちら
【毎月開催】楽天銀行会員様へ	2,000pt	こちら
【毎月開催】楽天モバイル×楽天証券	2,000pt	こちら
【毎月開催】楽天ペイ×楽天モバイル	上限10,000pt	こちら

まとめ

楽天モバイルの解約手順やその他注意点についてご紹介しました。

良ければ参考にしてください。