楽天モバイルは電波がつながらないからおすすめしない？後悔しない楽天モバイルの契約方法

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楽天モバイルは電波がつながりにくいというったことをよく聞くかと思いますが、実際のところどうなのかご紹介していきます。

楽天モバイル　電波が悪い時の対処法は同じページ内でご紹介しています。

楽天モバイルの電波が悪いといわれる理由

プラチナバンドが無い

プラチナバンドとは、「建物内や地下でも問題なく行き来することが出来る電波」「どこでもつながりやすい電波」というイメージです。

このプラチナバンドを楽天モバイルは現在持っていないため、建物内や地下では電波が悪くなったりすることがあります。

アパートや一軒家などでは問題なく使うことが出来ますが、大きな商業施設や地下などではつながりにくくなってしまう場合があるようです。

繋がりにくい場所はauの回線（パートナー回線）でカバーしている

そんな楽天モバイルの回線ですが、電波が無い場所やつながりにくい場所ではauの回線を借りることで圏外になってしまうこと防いでいます。

そのため圏外自体をそこまで心配する必要はありません。

パートナー回線について、詳しくは後述しています。

環境によってつながりやすさは変わる

上記理由から大きな商業施設や地下ではつながりにくいといわれています。

それと比べ、屋外で使う場合は問題なく使うことが出来、都会や田舎、海の近くなどはあまり関係なくなってきているのが現状です。

山や海などに入ってしまうと電波が弱くなったり圏外になってしまう場合もありますが、それは大手キャリアも変わりはありません。

実際に使ってみた電波のつながりやすさと通信速度

地下などで圏外になってしまう場合もありますが、筆者が主に使っている「ahamo」も圏外になっていることが多いので、しょうがない部分もあるかと思います。

強いていうなら、大手キャリアと比べ通信速度が遅く感じるので今後に期待です。

ただ通信速度も遅いわけではなく、十分実用的な速度で使うことが出来ます。

通信速度に関しては以下のページで解説をしています。良ければ参考にしてください。

楽天モバイル通信速度は遅い？実は実用的だった！他社との徹底比較！ お客様 楽天モバイルって電波が悪いイメージがあるのだけれど、実際のところどうなのかしら？ ケータイ販売スタッフ そうですね。 ...

以下はツイッターでの反応です。

楽天モバイル0円で使わせてもらってありがたかった。うちは普通につながるし3GB使えてLINKも使えて1000円ぐらいって良いと思う。

— Chajka (@agoodlocust) May 15, 2022

昨日から2年半ぶりに実家にきてるんやけど、感染対策と同じくらい心配してた楽天モバイルつながるかどうか問題全く大丈夫やった、こんな田舎でも大丈夫〜すごい楽天モバイル☺️信用してなくてごめん

— ゆり (@swingTppnkg) May 4, 2022

鍋割山、
今年は楽天モバイルがつながる😊

— G.Tsurunofuji (@Gs202107) May 3, 2022

楽天モバイルの２つの通信回線と通信エリア

1つが「楽天回線」と、もう1つが「パートナー回線（au回線）」です。

楽天回線は、楽天モバイルが提供している自社の回線（MNO）に対し、パートナー回線はauの回線を借りて（MVNO）提供している回線です。

楽天回線

少し見にくいですが、上記画像の濃いピンクが楽天モバイルの回線エリアになっており、薄いベージュの色はパートナー回線エリア（au回線）になっています。

楽天モバイルは2022年2月に人口カバー率96％を達成しており今後も自社回線を増やしていく予定のようです。

しかし、全てのエリアをカバーしているわけではなく、山の奥や海の上などは回線がつながらない場所も存在しています。

楽天回線はデータ容量の制限がなく、実質無限にデータを使えます。

ただ、前述もしましたが楽天モバイルは大きな建物の中や地下などではつながりにくくなっているため、そういった場所ではauの回線を借りている状況です。

パートナー回線

上記画像がパートナー回線エリアとなっています。

楽天回線が入ってないエリアや圏外になってしまう場所でパートナー回線に切り替わるようになっています。

パートナー回線は、auの回線を借りているのでとても安定した速度を出すことが出来ます。

ただ、ひと月のデータ容量は5GBまでとなっており、それを超過してしまった場合は低速の1Mbpsとなってしまいます。

ちなみに1Mbpsとは低画質でYoutubeが見れる程度の速度です。

しかしパートナー回線も、東京・名古屋・大阪のような大都市では楽天回線が広がってきたことで、パートナー回線エリア（au回線）がだいぶ少なくなってきました。

これに関して、いいところもあれば悪いところもあり、楽天モバイルは現在プラチナバンドというとても汎用性の高い周波数帯は使えない状況になっています。

ですので、楽天回線だけでは不安な場所があるのも事実なので、今後au回線が減っていくのは全てにおいていいこととは言い切れません。

自分が現在どちらの回線を使っているか確認する方法

楽天モバイルで契約している方は、現在自分がどちらの回線を使っているか確認することが出来ます。

「my楽天モバイル」アプリを開く
※アプリ・webのどちらでも大丈夫です。

web
・右上の三本線をタップし、ホームを選択

アプリ
・画面下部のホームを選択

インターネットがつながっている場合以下画像のようにどちらかが表示されているので、簡単に確認することが出来ます。

後悔しないために！契約前にしておいたほうがいいこと！

普段行く場所で楽天回線がつながるかの確認

楽天モバイルの電波は場所によってつながりにくくなってしまうことは前述したとおりです。

そのため、契約前には自分の生活圏内において楽天の電波がつながるかどうかの確認は必須になってきます。

その確認方法をご紹介していきます。

手順1：「楽天回線エリア」と「パートナー回線エリア」の確認

確認方法は簡単で、自分が住んでいる場所が楽天回線エリア内なのか楽天とKDDIのホームページで確認するだけです。

楽天モバイル回線　通信・エリア確認ページ

楽天モバイルパートナー回線（au回線）　通信・エリア確認ページ

上記から確認が出来るようになっているため、まずこの2つの確認をしましょう。

手順2：楽天回線エリア内で楽天の電波がつながるかの確認

前述しましたが、楽天回線のエリア内でも場所によっては電波がつながらないこともまれにあります。

そのため自分の生活圏内、例えば通勤路や職場、住まいなどいくつかの場所でこれからご紹介する方法を試してみてください。

〈iPhoneの場合〉

「設定」アプリ
　　　↓
「モバイル通信」
　　　↓
「ネットワーク選択」の画面で自動を「OFF」にしてください

その際「440 11」という数字があれば、現在いる場所で楽天の電波がつながるということになります。

〈Androidの場合〉
※手順は機種やOSによって多少変わります。

「設定」アプリ
　　　↓
「無線とネットワーク」
　　　↓
　「その他」
　　　↓
「モバイルネットワーク」の画面で自動的に選択を「OFF」

その際iPhone同様「440 11」という数字があれば、現在いる場所で楽天の電波がつながるということになります。

楽天モバイルの契約がおすすめな人と注意点！

上記方法を試してみて楽天の電波が問題なく入った方であれば基本契約してしまっても問題ありません。

もし楽天の電波が入らなかったとしても、今後も楽天の電波事情は良くなっていきます。

そのため、もし電波が入らなかった場合は契約はもう少し待ちましょう。

〈注意点〉
楽天の電波が入らなかったとしても月々5GB以下で使うようであれば問題ないというような意見があります。

しかし、現在auの回線エリアが減っている中で、楽天の電波がつながらず圏外になってしまうことも稀ですがあります。

そのため、楽天の電波が〈手順2〉で確認が出来ない場合でも楽天を契約したい方は、〈手順1〉でパートナー回線エリアが入っていることを必ず確認しましょう。

楽天モバイル　電波が悪い時の対処法９選

楽天モバイルの電波がつながらいないときの原因としては、SIMカードや端末の不具合・APN設定や通信障害などが考えられます。

以下の対処法を試すことで基本直るかと思いますが、「動作確認されていない端末がなぜか使えていた」などのように稀に対処のしようがない場合もあります。

そういった場合は端末の交換や他の会社への乗り換えを検討しましょう。

電波がつながらなくなった際の対処法は以下ページで詳しく解説しています。
良ければ参考にしてください。

【Rakuten UN-LIMIT】電波つながらない時の対処法と原因徹底解説 本記事はアフィリエイト広告を掲載しています。本記事を経由し、ページ内で紹介したサービス・商品を申し込みした場合、一部報酬を受け取る場合...

対処法１：端末が楽天モバイルに対応しているか確認しましょう

楽天モバイル　動作確認

上記から端末が動作保証や動作確認されているか確認することが出来ます。

動作確認されていない端末を偶然にも使い続けることが出来ていても、何かの拍子に使えなくなってしまうことが稀にあります。

その場合は後述する方法を試してみて、直らなければあきらめて乗り換えるか、もしくは新しい端末を購入しましょう。

対処法２：モバイルデータ通信がオンになっていることを確認

インターネット通信が「OFF」になっていることがあるので、まずはモバイルデータ通信が「ON」になっていることを確認しましょう。

「設定」アプリ
　　　↓
「モバイル通信」
「モバイルネットワーク」など
　　　↓
「モバイルデータ通信」
「モバイルデータ」などがオンになっていることを確認

対処法３：楽天の電波障害・メンテナンスの確認

楽天のツイッターやホームページなどで電波障害が起こってないか確認しましょう。

まれに電波障害が起こってしまいインターネット通信が出来なくなることがあります。

楽天モバイルホームページ　障害情報

対処法４：機内モードのon/off

楽天回線とパートナー回線が切り替わらず、エリアの外に出てしまった場合、圏外になる可能性があります。

機内モードのon/offは回線を一度リセットすることが出来るので、インターネットがつながる回線を選びなおしてくれます。

他の可能性として何かの拍子に機内モードが「ON」になってしまっている場合もあるので、その場合は機内モードを「OFF」にしましょう

〈iPhone〉
「設定」アプリ
　　　↓
「機内モード」on/off

〈Android〉
「設定」アプリ
　　　↓
「接続と共有」画面の「機内モード」をon/off

対処法５：端末の再起動

AndroidでもiPhoneでも端末の再起動を行うことにより、インターネット通信が直る場合があります。

再起動はその他の不具合なども直ることがあり、気軽に試すことが出来るので不具合が起こった場合は試してみましょう。

方法は「電源ボタンの長押し」で再起動や電源を切ることが出来ます。

まれに「電源ボタン ＋ 音量ボタンの同時長押し」をしないといけない場合もあります。

対処法６：APN設定をし直す

APN設定とは「Access Point Name」といい、インターネット通信をする場合必須の設定です。

このAPN設定をし直すことにより、インターネット通信が出来るようになる場合があります。

「設定」アプリの画面上部でAPN設定と入力
　　　↓

APN名	楽天（rakuten.jp）
APN	rakuten.jp
MCC	440
MNC	11
APNタイプ	default,supl
APNプロトコル	IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル	IPv4/IPv6
PDPタイプ	IPv4/IPv6

　　　↓
上記内容でAPN設定をし直し完了

対処法７：SIMを入れなおす

SIMを入れなおすことでインターネット通信が直る場合があります。

通常SIMピンというもので、ケータイの淵にある丸い穴を押すとSIMトレーと一緒にSIMが出てきます。

一度SIMトレーからSIMを取り出し、入れなおしてみましょう。

対処法８：店頭へ相談する

楽天モバイルショップは基本販売のみのサービスとなっています。

そのため、確実に対応してくれるとは言えませんが、親切なクルーの場合はSIMや端末不調の可能性も調べてくれるかと思います。

一度お近くの楽天モバイルショップまで来店してみてください。

対処法９：楽天コミュニケーションセンター（カスタマーセンター）へ連絡

ここまでしても直らない場合は、楽天モバイルのコミュニケーションセンターへ連絡してみましょう。

正直ここまでしっかり試してみて、原因や直る兆しが無いようであれば乗り換えや端末交換の検討も必要になってきます。

電話番号は以下の通りです。

楽天モバイル　コミュニケーションセンター：050-5444-4010
※電話番号は変更されることがあります。

楽天モバイルのキャンペーン一覧

楽天モバイルは複数のキャンペーンを利用することにより、端末代金が安くなったりポイントの還元などがあります。

複雑なキャンペーン内容になっているため「SIM単体契約」・「Android同時購入契約」・「iPhone同時購入契約」に分けて解説していきます。

キャンペーンは12月現在のキャンペーンとなっています。

最後にはオンライン限定キャンペーンも記載しているので参考にしてください。

以下の表はキャンペーン適用時の端末値段となっています。参考にしてください。

SIM単体契約時のキャンペーン・・・8,000pt還元

SIM単体契約は2つのキャンペーンを受けることが出来ます。

2つのキャンペーンの条件を満たすことで合わせて楽天ポイントを8,000ptもらうことが出来ます。

条件はAとBで同じなのに加え、難しくはありません。

Android同時購入契約時のキャンペーン・・・19,000円分相当

申し込みと同時にAndroid端末を購入する場合も2つのキャンペーンを受けることで最大19,000円分相当の還元があります。

一つがSIM単体でもあった3,000ptともう一つがAndroid端末購入を同時にすることにより、最大16,000円分の値引きがあるキャンペーンです。

以前SIM単体のみでキャンペーンを受けている場合は、次回端末のみ割引となります。

iPhone同時購入契約時のキャンペーン・・・最大24,000pt還元

iPhone同時購入時のキャンペーンはシリーズごとでキャンペーンの適用数が異なります。

14シリーズだと3つ
13シリーズ・SE3だと4つ
12だと3つとなります。

それぞれわかりやすいように還元額と適用キャンペーンを表にまとめておきます。

	14シリーズ	13シリーズ SE3	12
A. 初めての申し込みで3,000pt	〇	〇	〇
B. 初めてのSIM単体申し込みで5,000pt	×	×	〇
D. iPhoneアップグレードプログラムの利用で5,000pt	〇	〇	〇
E. iPhone 14シリーズ購入で16,000pt	〇	×	×
F. iPhone 13シリーズ、SE3購入で16,000pt	×	〇	×
G. iPhone 13シリーズ、SE3、12から端末値引	×	〇	〇
総還元額	24,000pt	24,000pt ＋ 端末値引	13,000pt ＋ 端末値引

端末値引は容量によっても値引き額が変わってきてしまうので表記していません。

オンライン申し込み限定キャンペーン

楽天モバイル自体のキャンペーンでオンライン限定のものは多くはありません。

しかし、楽天経済圏を利用している場合ポイントがとても多く入るのでオンライン申し込みのほうがおすすめです。

少なくとも店頭申し込みより、オンライン申し込みの方がポイントを多くもらうことが出来ます。

複数エントリー後楽天モバイルを申し込むようにしましょう。

キャンペーン名	ポイント	URL
楽天モバイルお申し込みで2,000ポイントプレゼント	2,000pt	こちら
スタート1000	1,000pt	こちら
【楽天モバイル】楽天市場でお買い物された方へ	1,000pt	こちら
【毎月開催】楽天銀行会員様へ	2,000pt	こちら
【毎月開催】楽天モバイル×楽天証券	2,000pt	こちら
【毎月開催】楽天ペイ×楽天モバイル	上限10,000pt	こちら

まとめ

今回は楽天モバイルの電波や回線エリア、電波がつながらないときの対処法について解説しました。

良ければ参考にしてください。