楽天モバイルは電波がつながらないからおすすめしない？後悔しない楽天モバイルの契約方法

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楽天モバイルは電波がつながりにくいというったことをよく聞くかと思いますが、実際のところどうなのかご紹介していきます。

楽天モバイル　電波が悪い時の対処法は同じページ内でご紹介しています。

楽天モバイルの電波が悪いといわれる理由

プラチナバンドが無い

プラチナバンドとは、「建物内や地下でも問題なく行き来することが出来る電波」「どこでもつながりやすい電波」というイメージです。

このプラチナバンドを楽天モバイルは現在持っていないため、建物内や地下では電波が悪くなったりすることがあります。

アパートや一軒家などでは問題なく使うことが出来ますが、大きな商業施設や地下などではつながりにくくなってしまう場合があるようです。

繋がりにくい場所はauの回線（パートナー回線）でカバーしている

そんな楽天モバイルの回線ですが、電波が無い場所やつながりにくい場所ではauの回線を借りることで圏外になってしまうこと防いでいます。

そのため圏外自体をそこまで心配する必要はありません。

パートナー回線について、詳しくは後述しています。

環境によってつながりやすさは変わる

上記理由から大きな商業施設や地下ではつながりにくいといわれています。

それと比べ、屋外で使う場合は問題なく使うことが出来、都会や田舎、海の近くなどはあまり関係なくなってきているのが現状です。

山や海などに入ってしまうと電波が弱くなったり圏外になってしまう場合もありますが、それは大手キャリアも変わりはありません。

実際に使ってみた電波のつながりやすさと通信速度

地下などで圏外になってしまう場合もありますが、筆者が主に使っている「ahamo」も圏外になっていることが多いので、しょうがない部分もあるかと思います。

強いていうなら、大手キャリアと比べ通信速度が遅く感じるので今後に期待です。

ただ通信速度も遅いわけではなく、十分実用的な速度で使うことが出来ます。

通信速度に関しては以下のページで解説をしています。良ければ参考にしてください。

楽天モバイル通信速度は遅い？実は実用的だった！他社との徹底比較！ お客様 楽天モバイルって電波が悪いイメージがあるのだけれど、実際のところどうなのかしら？ 鈴木 そうですね。 楽天モバイ...

以下はツイッターでの反応です。

楽天モバイル0円で使わせてもらってありがたかった。うちは普通につながるし3GB使えてLINKも使えて1000円ぐらいって良いと思う。

— Chajka (@agoodlocust) May 15, 2022

昨日から2年半ぶりに実家にきてるんやけど、感染対策と同じくらい心配してた楽天モバイルつながるかどうか問題全く大丈夫やった、こんな田舎でも大丈夫〜すごい楽天モバイル☺️信用してなくてごめん

— ゆり (@swingTppnkg) May 4, 2022

https://twitter.com/Gs202107/status/1521338570480390144

楽天モバイルの２つの通信回線と通信エリア

1つが「楽天回線」と、もう1つが「パートナー回線（au回線）」です。

楽天回線は、楽天モバイルが提供している自社の回線（MNO）に対し、パートナー回線はauの回線を借りて（MVNO）提供している回線です。

楽天回線

少し見にくいですが、上記画像の濃いピンクが楽天モバイルの回線エリアになっており、薄いベージュの色はパートナー回線エリア（au回線）になっています。

楽天モバイルは2022年2月に人口カバー率96％を達成しており今後も自社回線を増やしていく予定のようです。

しかし、全てのエリアをカバーしているわけではなく、山の奥や海の上などは回線がつながらない場所も存在しています。

楽天回線はデータ容量の制限がなく、実質無限にデータを使えます。

ただ、前述もしましたが楽天モバイルは大きな建物の中や地下などではつながりにくくなっているため、そういった場所ではauの回線を借りている状況です。

パートナー回線

上記画像がパートナー回線エリアとなっています。

楽天回線が入ってないエリアや圏外になってしまう場所でパートナー回線に切り替わるようになっています。

パートナー回線は、auの回線を借りているのでとても安定した速度を出すことが出来ます。

ただ、ひと月のデータ容量は5GBまでとなっており、それを超過してしまった場合は低速の1Mbpsとなってしまいます。

ちなみに1Mbpsとは低画質でYoutubeが見れる程度の速度です。

しかしパートナー回線も、東京・名古屋・大阪のような大都市では楽天回線が広がってきたことで、パートナー回線エリア（au回線）がだいぶ少なくなってきました。

これに関して、いいところもあれば悪いところもあり、楽天モバイルは現在プラチナバンドというとても汎用性の高い周波数帯は使えない状況になっています。

ですので、楽天回線だけでは不安な場所があるのも事実なので、今後au回線が減っていくのは全てにおいていいこととは言い切れません。

自分が現在どちらの回線を使っているか確認する方法

楽天モバイルで契約している方は、現在自分がどちらの回線を使っているか確認することが出来ます。

「my楽天モバイル」アプリを開く
※アプリ・webのどちらでも大丈夫です。

web
・右上の三本線をタップし、ホームを選択

アプリ
・画面下部のホームを選択

インターネットがつながっている場合以下画像のようにどちらかが表示されているので、簡単に確認することが出来ます。

後悔しないために！契約前にしておいたほうがいいこと！

普段行く場所で楽天回線がつながるかの確認

楽天モバイルの電波は場所によってつながりにくくなってしまうことは前述したとおりです。

そのため、契約前には自分の生活圏内において楽天の電波がつながるかどうかの確認は必須になってきます。

その確認方法をご紹介していきます。

手順1：「楽天回線エリア」と「パートナー回線エリア」の確認

確認方法は簡単で、自分が住んでいる場所が楽天回線エリア内なのか楽天とKDDIのホームページで確認するだけです。

楽天モバイル回線　通信・エリア確認ページ

楽天モバイルパートナー回線（au回線）　通信・エリア確認ページ

上記から確認が出来るようになっているため、まずこの2つの確認をしましょう。

手順2：楽天回線エリア内で楽天の電波がつながるかの確認

前述しましたが、楽天回線のエリア内でも場所によっては電波がつながらないこともまれにあります。

そのため自分の生活圏内、例えば通勤路や職場、住まいなどいくつかの場所でこれからご紹介する方法を試してみてください。

〈iPhoneの場合〉

「設定」アプリ
　　　↓
「モバイル通信」
　　　↓
「ネットワーク選択」の画面で自動を「OFF」にしてください

その際「440 11」という数字があれば、現在いる場所で楽天の電波がつながるということになります。

〈Androidの場合〉
※手順は機種やOSによって多少変わります。

「設定」アプリ
　　　↓
「無線とネットワーク」
　　　↓
　「その他」
　　　↓
「モバイルネットワーク」の画面で自動的に選択を「OFF」

その際iPhone同様「440 11」という数字があれば、現在いる場所で楽天の電波がつながるということになります。

楽天モバイルの契約がおすすめな人と注意点！

上記方法を試してみて楽天の電波が問題なく入った方であれば基本契約してしまっても問題ありません。

もし楽天の電波が入らなかったとしても、今後も楽天の電波事情は良くなっていきます。

そのため、もし電波が入らなかった場合は契約はもう少し待ちましょう。

〈注意点〉
楽天の電波が入らなかったとしても月々5GB以下で使うようであれば問題ないというような意見があります。

しかし、現在auの回線エリアが減っている中で、楽天の電波がつながらず圏外になってしまうことも稀ですがあります。

そのため、楽天の電波が〈手順2〉で確認が出来ない場合でも楽天を契約したい方は、〈手順1〉でパートナー回線エリアが入っていることを必ず確認しましょう。

楽天モバイル　電波が悪い時の対処法９選

楽天モバイルの電波がつながらいないときの原因としては、SIMカードや端末の不具合・APN設定や通信障害などが考えられます。

以下の対処法を試すことで基本直るかと思いますが、「動作確認されていない端末がなぜか使えていた」などのように稀に対処のしようがない場合もあります。

そういった場合は端末の交換や他の会社への乗り換えを検討しましょう。

電波がつながらなくなった際の対処法は以下ページで詳しく解説しています。
良ければ参考にしてください。

【Rakuten UN-LIMIT】電波つながらない時の対処法と原因徹底解説 本記事はアフィリエイト広告を掲載しています。本記事を経由し、ページ内で紹介したサービス・商品を申し込みした場合、一部報酬を受け取る場合...

対処法１：端末が楽天モバイルに対応しているか確認しましょう

楽天モバイル　動作確認

上記から端末が動作保証や動作確認されているか確認することが出来ます。

動作確認されていない端末を偶然にも使い続けることが出来ていても、何かの拍子に使えなくなってしまうことが稀にあります。

その場合は後述する方法を試してみて、直らなければあきらめて乗り換えるか、もしくは新しい端末を購入しましょう。

対処法２：モバイルデータ通信がオンになっていることを確認

インターネット通信が「OFF」になっていることがあるので、まずはモバイルデータ通信が「ON」になっていることを確認しましょう。

「設定」アプリ
　　　↓
「モバイル通信」
「モバイルネットワーク」など
　　　↓
「モバイルデータ通信」
「モバイルデータ」などがオンになっていることを確認

対処法３：楽天の電波障害・メンテナンスの確認

楽天のツイッターやホームページなどで電波障害が起こってないか確認しましょう。

まれに電波障害が起こってしまいインターネット通信が出来なくなることがあります。

楽天モバイルホームページ　障害情報

対処法４：機内モードのon/off

楽天回線とパートナー回線が切り替わらず、エリアの外に出てしまった場合、圏外になる可能性があります。

機内モードのon/offは回線を一度リセットすることが出来るので、インターネットがつながる回線を選びなおしてくれます。

他の可能性として何かの拍子に機内モードが「ON」になってしまっている場合もあるので、その場合は機内モードを「OFF」にしましょう

〈iPhone〉
「設定」アプリ
　　　↓
「機内モード」on/off

〈Android〉
「設定」アプリ
　　　↓
「接続と共有」画面の「機内モード」をon/off

対処法５：端末の再起動

AndroidでもiPhoneでも端末の再起動を行うことにより、インターネット通信が直る場合があります。

再起動はその他の不具合なども直ることがあり、気軽に試すことが出来るので不具合が起こった場合は試してみましょう。

方法は「電源ボタンの長押し」で再起動や電源を切ることが出来ます。

まれに「電源ボタン ＋ 音量ボタンの同時長押し」をしないといけない場合もあります。

対処法６：APN設定をし直す

APN設定とは「Access Point Name」といい、インターネット通信をする場合必須の設定です。

このAPN設定をし直すことにより、インターネット通信が出来るようになる場合があります。

「設定」アプリの画面上部でAPN設定と入力
　　　↓

APN名	楽天（rakuten.jp）
APN	rakuten.jp
MCC	440
MNC	11
APNタイプ	default,supl
APNプロトコル	IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル	IPv4/IPv6
PDPタイプ	IPv4/IPv6

　　　↓
上記内容でAPN設定をし直し完了

対処法７：SIMを入れなおす

SIMを入れなおすことでインターネット通信が直る場合があります。

通常SIMピンというもので、ケータイの淵にある丸い穴を押すとSIMトレーと一緒にSIMが出てきます。

一度SIMトレーからSIMを取り出し、入れなおしてみましょう。

対処法８：店頭へ相談する

楽天モバイルショップは基本販売のみのサービスとなっています。

そのため、確実に対応してくれるとは言えませんが、親切なクルーの場合はSIMや端末不調の可能性も調べてくれるかと思います。

一度お近くの楽天モバイルショップまで来店してみてください。

対処法９：楽天コミュニケーションセンター（カスタマーセンター）へ連絡

ここまでしても直らない場合は、楽天モバイルのコミュニケーションセンターへ連絡してみましょう。

正直ここまでしっかり試してみて、原因や直る兆しが無いようであれば乗り換えや端末交換の検討も必要になってきます。

電話番号は以下の通りです。

楽天モバイル　コミュニケーションセンター：050-5444-4010
※電話番号は変更されることがあります。

楽天モバイルのキャンペーン一覧

楽天モバイルは複数のキャンペーンを利用することにより、端末代金が安くなったりポイントの還元などがあります。

複雑なキャンペーン内容になっているため「SIM単体契約」・「Android同時購入契約」・「iPhone同時購入契約」に分けて解説していきます。

キャンペーンは12月現在のキャンペーンとなっています。

最後にはオンライン限定キャンペーンも記載しているので参考にしてください。

初めての新規申し込み・・・2,000pt還元

楽天モバイルを初めて新規申し込みすると2,000ptもらえるキャンペーンを開催中です！

2,000ptは一度で全て入ってくるわけではなく、400ptを5回に分けて付与される仕組みになっています。

キャンペーンの条件は以下の通りです。

条件は複雑ではないので条件未達でポイントがもらえないということはあまり想像できません。

ポイントの付与はRakuten Linkの利用開始が確認された月の翌々月末日から5ヶ月間に渡り400ptが付与される仕組みとなっています。

初めての他社から乗り換え・・・6,000pt還元

現在他社から楽天モバイルに初めて乗り換えをすると6,000ptもらえるキャンペーン開催中です！

6,000ptは3ヶ月に分けて2,000ptずつ付与されます。

条件は新規の場合と変わらず3つのみです。

こちらもRakuten Link利用開始月の翌々月末日から付与が開始されます。

申し込み＋Android端末の購入・・・最大20,000円値引

楽天モバイルへの申し込みと同時にAndroid端末の購入をすると最大で20,000円の値引きを受けることができます。

端末によって値引き・還元額は変わりますが、最大で20,000円分の値引きを受けることができるキャンペーンです。

端末	還元額	後の金額
AQUOS sense8	20,000円値引き	43,800円
Xperia 10 Ⅵ	12,000pt還元	実質56,000円
arrows We2 Plus		実質37,900円
OPPO Reno11 A		実質31,890円
AQUOS wish4		実質19,900円
OPPO A79 5G		実質21,800円
AQUOS R8		実質67,890円
Galaxy S23		実質135,700円
Xperia 5 Ⅴ		実質140,400円

いずれも人気な機種となっており、値引き後の金額もだいぶ購入のしやすい金額感になっています。

申し込み＋iPhone購入・・・最大32,000pt還元

iPhoneの購入と楽天モバイル初めての申し込みで最大32,000円分の還元が受けられるキャンペーンです。

複数のキャンペーンで還元されるのに加え、分割回数によって還元額が変わるので以下にまとめておきます。

		一括・24回	48回
1	他社から乗り換え & 初めてプラン申し込み 6,000pt	○※1	○※1
2	新規契約 & 初めてプラン申し込み 2,000pt
3	一括・24回分割での購入＋プラン申し込み 20,000値引き※2	〇	×
4	製品購入 & 初めてのプラン申し込み 6,000pt	○	○
5	製品購入 & スマホ下取りサービス成約 5,000pt	×	〇

キャンペーンの「1」と「2」については前述した通りの内容・条件となっています。

「3」〜「5」の内容条件は以下の通りです。

「3」一括・24回分割での購入＋プラン申し込みで20,000円値引き

キャンペーン内容は対象端末を一括か24回分割での購入時、最大20,000円の値引きが入るというものです。

対象端末と割引額は以下の通りです

iPhone 15 Pro Max iPhone 15 Pro iPhone 15 Plus iPhone 15 iPhone 14 Plus iPhone 14 iPhone 13	20,000円値引き
iPhone SE（第3世代）	10,000円値引き

条件は以下の通りです。

「4」製品購入 & 初めてのプラン申し込みで6,000pt

対象端末の購入と初めての楽天モバイルへの申し込みの2つの条件を満たすと6,000ptの還元が受けられます。

以下が対象端末・条件です
・iPhone 16 Pro Max
・iPhone 16 Pro
・iPhone 16 Plus
・iPhone 16
・iPhone 15 Pro Max
・iPhone 15 Pro
・iPhone 15 Plus
・iPhone 15
・iPhone 14 Plus
・iPhone 14
・iPhone SE（第3世代）
・iPhone 13

「5」製品購入 & スマホ下取りサービス成約

対象機種の購入と対象のスマホ下取りサービスの成約で5,000ptの還元が受けられるキャンペーンです。

購入する機種と下取りする機種の両機種で対象の機種が決まっているので注意が必要です。

対象機種と条件
・iPhone 16 Pro Max
・iPhone 16 Pro
・iPhone 16 Plus
・iPhone 16
・iPhone 15 Pro Max
・iPhone 15 Pro
・iPhone 15 Plus
・iPhone 15
・iPhone 14 Plus
・iPhone 14
・iPhone 13
・iPhone SE (第3世代)

ポイントはキャンペーン条件達成の翌々月末日頃に付与されます。

楽天モバイル紹介キャンペーン・・・7,000pt還元

楽天モバイルの紹介キャンペーン第3弾です！

紹介できる人数に上限等はなく紹介したら紹介した分だけポイントの還元が受けられます。

ただ紹介される方に関しては初めての申し込みのみが対象のようなので注意が必要です。

以下にもらえるポイントと付与のタイミングについてまとめていきます。

申し込み方法		ポイント付与数	ポイント付与期間	ポイント付与タイミング
紹介者		7,000pt	初月：2,000pt 翌月：2,000pt 翌々月：3,000pt	被紹介者が紹介ログインした月の4ヶ月後末日から
被紹介者	乗り換え	13,000pt	初月：4,000pt 翌月：4,000pt 翌々月：5,000pt
	※楽天市場にて6,000円OFFクーポンを利用して乗り換え	7,000pt	初月：2,000pt 翌月：2,000pt 翌々月：3,000pt
	新規	6,000pt	初月：2,000pt 翌月：2,000pt 翌々月：2,000pt
	プラン変更

以上が条件とポイント付与のタイミングです。

紹介キャンペーン利用で適用不可になるキャンペーン

・【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えでポイントプレゼント：6,000pt（キャンペーンコード：2091） ・【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】新規ご契約・プラン変更（移行）で2,000ポイントプレゼントキャンペーン（キャンペーンコード：2142） ・iPhone 対象端末ポイントバックキャンペーン：6,000pt（キャンペーンコード：1819） ・「Rakuten最強プラン」＋対象のAndroid製品ご購入でポイント還元キャンペーン：6,000pt（キャンペーンコード：2006）

紹介キャンペーンで適用不可になるキャンペーンもありますが、紹介キャンペーンの場合最低でも6,000pt最大13,000ptがもらえるキャンペーンです。

適用不可になるキャンペーンは最大で6,000ptなので紹介キャンペーンを優先すると損なく契約できます。

楽天カードと同時申し込み・・・14,000pt還元

現在楽天モバイルの乗り換えとカードの同時申し込みで最大14,000分のポイント還元キャンペーンが適用可能です。

楽天モバイル乗り換え時の6,000ptと楽天カード申し込み時の5,000ptとは別に追加で3,000ptの還元が受けられるキャンペーンです。

楽天カードを持っていない方は乗り換えと同時に楽天カードを作るとよりお得に乗り換えができますね。

楽天カードは楽天のSPUのポイントアップにも繋がるので、楽天経済圏でのお買い物もよりお得に利用が可能になります。

まとめ

今回は楽天モバイルの電波や回線エリア、電波がつながらないときの対処法について解説しました。

良ければ参考にしてください。